流程变革与流程建设优化
2023-03-27 22:09:50 2 举报AI智能生成
流程变革到流程优化
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大纲/内容
战略驱动的流程变革
1、流程变革的组织建立
a.企业流程问题现状
什么是流程
b.什么是好流程
最佳业务实践
成熟度评估
c.流程化组织
流程化组织的定义
流程化组织带来了什么
管理者的思维变革，是构建流程化组织的前提
2、变革基础的搭建
培训产生共鸣，共识，文章宣传
摘取数据，策划关键事件，做快赢项目构建信心
对标企业标杆，差距分析
规划设计业务流程架构并分层分级设置owner，组织适配流程
3、深入变革
组织的流程能力与财务目标关联
战略目标和业务痛点驱动流程变革
建立变革项目成立组织解决流程问题
4、持续变革
流程管理体系的搭建
流程管理组织
流程管理部门的职责
流程管理的流程
流程变革的激励机制
流程架构规划与流程设计
1、什么是流程架构
标杆企业一阶架构
流程全阶架构图以及层级关系
宏工流程架构以及全景图
2、如何搭建流程架构
架构设计的基本原则
架构的常见模板POS和OES
流程架构的交付件
3、流程架构下的流程开发
解读战略和客户需求
流程架构对标
体系融入流程
流程视图
流程架构的管理
3、流程分层规划
流程的分解方法
生命周期法
PDCA法
功能分解法
场景分析法
4、流程需求分析及设计
流程设计方法
5、流程设计的原则和标准
流程设计原则
流程绩效管理
1、从战略绩效到流程绩效
绩效管理的误区
绩效管理的三个层级
2、流程绩效指标体系设计
流程绩效指标的开发
流程绩效指标的制定原则
3、流程绩效监控
XPROS仪表盘监控
4、流程绩效对标，驱动业务变革
流程指标对标作用以及方法
通过对标持续运营
流程优化
1、流程优化的准备
优化流程的项目策划
charter制定
项目组的建立
项目变革准备度
风险识别
项目计划以及项目管理制度
2、流程现状分析
项目启动会
现状分析
3、流程的重新设计
细化明确优化目标
发现优化点
重设计方法
新流程的测试和调整
4、流程的推行实施
实施策略制定
成果报告编写发布
持续的流程管理
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