TT assign 流程图
2023-03-30 09:19:55 0 举报任务分配
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大纲/内容
否
10:00-12:00
是
是否可以解决
是否有紧急事件
是否能处理完所有TT
1:00-1:30
分配TT并发送到chime群
继续分配新的任务
升级Tier 2或者NRE
DCO优先处理紧急事件
09:00-10:00
TT是否需要升级
剩余TT重新分配
QM重新检查队列
TT分配流程图
第二天是否上班
准备下班
DCO 处理TT
关闭TT
第二天继续完成
1：30-5：30
Senior DCO
QM检查队列
继续完成剩余任务
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