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鱼骨图，又称因果图或石川图，是一种用于分析问题原因和结果的工具。它以图形的方式呈现问题的各个因素，并通过箭头连接它们之间的因果关系。鱼骨图通常由主干和分支组成，主干代表问题的主要方面，而分支则代表导致该问题的可能原因。通过绘制鱼骨图，可以帮助团队全面地了解问题的本质，并找出解决问题的有效途径。此外，鱼骨图还可以用于制定计划、预测风险以及优化流程等方面。它是一种简单而有效的工具，被广泛应用于项目管理、质量管理和决策分析等领域。