中台服务设计及平台化运营体系
2023-03-30 16:20:58 0 举报AI智能生成
中台服务设计及平台化运营体系
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大纲/内容
一、中台服务设计
1、中台服务中心建设的基本原则
（1）功能和数据具备共享价值
（2）有价值的业务数据不断汇入和沉淀
（3）功能有不断完善和丰富的需求
（4）功能边界清晰，具有独立运营价值
2、中台设计流程及方法
（1）调研与规划
（2）需求分析
（3）中台设计
阶段一：业务中心分析
第一步，识别整个体系中最核心的业务流程
第二步，把第一步分析的业务流程全景图聚合分析，从不同业务领域来归纳分析产生的业务和数据实体
第三步，对这些初步确定的业务域进行进一步分析，分析业务域相互之间的依赖关系、复杂度、实体之间的亲密度等
阶段二：业务中心设计
维度一：业务模型
维度二：数据模型
维度三：服务能力
（4）开发实现
3、服务化设计原则
（1）契约先行
（2）服务功能内聚
（3）服务粗粒度
（4）消除冗余数据
（5）通用契约
（6）隔离变化原则
（7）契约包装
（8）服务无状态原则
（9）服务命名原则
（10）服务操作设计原则
（11）重要的服务不能依赖非重要的服务
二、业务运营体系
数字能力运营平台
产品运营平台
租户运营平台
三、数字能力运营体系
1、业务&能力全景可视化
2、能力自服务介入
3、流程驱动的能力沉淀
4、服务分析
5、高效支持业务个性化需求
6、解决方案中心
四、能力开放平台
安全性
稳定性
平台管控性
提供自服务能力
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