社交产品经理之语音房产品设计
2023-04-03 19:18:23 25 举报AI智能生成
语音房产品设计
作者其他创作
大纲/内容
声音社交的
产品模式
产品模式
介绍
泛指以声音为核心媒介进行社交的产品。
声音社交的主要形态
包括语音直播（如音乐表演、交流互动等）、
语音交友（1v1音频对话）、
语音聊天室（如在线K歌房、游戏陪玩、相亲 语音小组讨论等）。
声音社交的主要形态
包括语音直播（如音乐表演、交流互动等）、
语音交友（1v1音频对话）、
语音聊天室（如在线K歌房、游戏陪玩、相亲 语音小组讨论等）。
语聊房：
“语音房+信息流+互动游戏”
“语音房+信息流+互动游戏”
用户可以加入或创建房间，并成为房间的主人、嘉宾或观众，
房主和上麦嘉宾可以用群语音的模式自由交流，
游戏也正成为语聊房的重要一环，
用户可以直接在平台内进行游戏伙伴的匹配
采用“家族”关系，
有相同爱好或者相同趣味的用户集合在一起并组成家族，
也会采用家族排名、家族活动等方式
来提升家族用户的积极性。用
户在平台建立的强关系链，
恰恰是留存用户的最有效方法。
房主和上麦嘉宾可以用群语音的模式自由交流，
游戏也正成为语聊房的重要一环，
用户可以直接在平台内进行游戏伙伴的匹配
采用“家族”关系，
有相同爱好或者相同趣味的用户集合在一起并组成家族，
也会采用家族排名、家族活动等方式
来提升家族用户的积极性。用
户在平台建立的强关系链，
恰恰是留存用户的最有效方法。
会员订阅
用户礼物。
用户礼物。
会员订阅为用户提供 VIP 头像框、VIP 标识、
入场提醒、会员专属礼物、
彩色昵称、聊天气泡、特殊房间背景、
身份卡牌、特殊 ID、查看访客记录等服务。
入场提醒、会员专属礼物、
彩色昵称、聊天气泡、特殊房间背景、
身份卡牌、特殊 ID、查看访客记录等服务。
用户可以向嘉宾赠送礼物来表达支持或喜欢。
礼物价格从个位数至六位数，大多为鲜花、
跑车等代表浪漫或财富的物品。
为鼓励用户送礼，
平台也会不定期推出主题活动，
用户通过送出或收到指定礼物
参与活动获得曝光或官方补贴
礼物价格从个位数至六位数，大多为鲜花、
跑车等代表浪漫或财富的物品。
为鼓励用户送礼，
平台也会不定期推出主题活动，
用户通过送出或收到指定礼物
参与活动获得曝光或官方补贴
语音社交产品：
性格测试+虚拟头像+语音匹配
性格测试+虚拟头像+语音匹配
用户选择一个可以代表自己
的虚拟形象或者 Avatar 头像，
以此来减轻用户的社交压力。
接着平台会依据星座、
MBTI或其他方法为用户划分类别，
并以测试结果为基础尝试
为用户匹配可能感兴趣的用户
的虚拟形象或者 Avatar 头像，
以此来减轻用户的社交压力。
接着平台会依据星座、
MBTI或其他方法为用户划分类别，
并以测试结果为基础尝试
为用户匹配可能感兴趣的用户
礼物打赏+订阅+道具购买
K 歌社交
K 歌社交赛道入场门槛相对较高，
需要与唱片公司或者音乐人达成合作从而获得更多伴唱版权。
K 歌产品前期会将几乎所有的精力投入到伴唱资源获取及增强音质、
音准提示等方面来提升用户 K 歌体验。
用户可以配合伴奏演唱自己喜欢的歌曲，
并在演唱结束后对作品进行编辑从而达到更好的歌曲效果。
但随着行业发展，开发者开始将更多精力投入到“如何让用户更愿意唱”上。
需要与唱片公司或者音乐人达成合作从而获得更多伴唱版权。
K 歌产品前期会将几乎所有的精力投入到伴唱资源获取及增强音质、
音准提示等方面来提升用户 K 歌体验。
用户可以配合伴奏演唱自己喜欢的歌曲，
并在演唱结束后对作品进行编辑从而达到更好的歌曲效果。
但随着行业发展，开发者开始将更多精力投入到“如何让用户更愿意唱”上。
K 歌社交也遵循订阅+内购的模式
语音直播
社交产品
社交产品
用户需求
寻找主播：
通过听取他们的讲话、互动聊天
等方式与主播进行沟通和交流，来解压，获得陪伴。
通过听取他们的讲话、互动聊天
等方式与主播进行沟通和交流，来解压，获得陪伴。
社交互动：
认识新的朋友，
并通过直播房的交流互动
与其他用户分享自己的喜好、
经历、思考等方面的内容。
认识新的朋友，
并通过直播房的交流互动
与其他用户分享自己的喜好、
经历、思考等方面的内容。
提升娱乐体验：
听取主播分享他们的兴趣爱好、
经验和见解等方面的内容，
来提升自己的娱乐体验和获取更多的精神享受。
听取主播分享他们的兴趣爱好、
经验和见解等方面的内容，
来提升自己的娱乐体验和获取更多的精神享受。
学习知识和技能：
主播拥有更多的知识和技能，
并愿意分享这些技能和知识给其他用户，
进而提升大家的生活质量，
学习新的技能和知识
主播拥有更多的知识和技能，
并愿意分享这些技能和知识给其他用户，
进而提升大家的生活质量，
学习新的技能和知识
消磨时间：
闲暇时间太多，找不到合适的娱乐方式，
听取语音直播房的内容来消磨时间。
闲暇时间太多，找不到合适的娱乐方式，
听取语音直播房的内容来消磨时间。
语音直播的
用户分析
用户分析
上班族
有一定的经济能力
但生活也有一定的压力，
语音直播能够进行压力释放。
脱口秀、同城、交友、娱乐
等语音频道
满足该类人群不同的需求。
但生活也有一定的压力，
语音直播能够进行压力释放。
脱口秀、同城、交友、娱乐
等语音频道
满足该类人群不同的需求。
学生
时间充足,消费能力稍低，
青春、活力、爱情、游戏、校园
是其代名词，
需求建立交友、哄睡、点唱
等类别的语音互动厅
青春、活力、爱情、游戏、校园
是其代名词，
需求建立交友、哄睡、点唱
等类别的语音互动厅
自由职业者
学生会毕业，
上班族会换工作。
上班族会换工作。
主播
不需要好看
声音好听
会说话
就足够
声音好听
会说话
就足够
语音直播
VS
视频直播
VS
视频直播
语音形式的内容，场景覆盖面更广，
更好的解放眼睛，
并将语音内容带入到任何场所。
同时语音直播具备着更加多样化的互动场景，
产品的社交属性也相对较高
更好的解放眼睛，
并将语音内容带入到任何场所。
同时语音直播具备着更加多样化的互动场景，
产品的社交属性也相对较高
在产品设计中更注重用户情绪，
充满想象空间的世界，
情绪是绝对的主角
“越是得不到的东西，越吸引人”，
充满想象空间的世界，
情绪是绝对的主角
“越是得不到的东西，越吸引人”，
语音直播
的特点
的特点
沉淀内容，用户粘性高
语音内容的故事性、
陪伴型等特点，
本质上并非秀场
长尾价值更容易被挖掘，
用户的黏性也相对较高
陪伴型等特点，
本质上并非秀场
长尾价值更容易被挖掘，
用户的黏性也相对较高
更好的延展性
无法看到主播的面容。
而声音的留存性及影响力，
将会更高，导致其延展性也更好。
而声音的留存性及影响力，
将会更高，导致其延展性也更好。
独特的玩法
基于语音的形式，
平台既可以衍生出自身固定的玩法，
用户也可创造各类UGC的语音玩法。
平台既可以衍生出自身固定的玩法，
用户也可创造各类UGC的语音玩法。
多场景覆盖
语音内容可带入任何场所，
例如通勤，玩游戏、
微信聊天当中，场景广。
例如通勤，玩游戏、
微信聊天当中，场景广。
省流量、设备门槛低
语音仅需传输声音，
同时对于设备的画质要求较低
（仅礼物动效需要较好的画质）
降低了用户的使用门槛，
在侧面上也能够吸引更多的用户参与。
同时对于设备的画质要求较低
（仅礼物动效需要较好的画质）
降低了用户的使用门槛，
在侧面上也能够吸引更多的用户参与。
语音直播
的发展
的发展
传统语聊房模式
信息流主要为各种类型的语聊房间，
将用户直接导向语聊房进行变现。
将用户直接导向语聊房进行变现。
用户直接到语聊房的路径
比较简单粗暴，
新用户转化与留存
情况不是很理想，
比较简单粗暴，
新用户转化与留存
情况不是很理想，
2.0 语聊房
产品首页的信息流推送从
原来的语聊房迭代成了人
（其他用户/主播）。
原来的语聊房迭代成了人
（其他用户/主播）。
考虑到了人与社交的元素，
希望先做用户与用户/主播间的社交配对，
然后再带动用户发现和找到语聊房的玩法，
形成更好的转化与留存，
产品整体的逻辑还是从强变现的角度出发，
用户在产品中的社交感是极弱的，
而且会继续被语聊房的强变现玩法清洗
希望先做用户与用户/主播间的社交配对，
然后再带动用户发现和找到语聊房的玩法，
形成更好的转化与留存，
产品整体的逻辑还是从强变现的角度出发，
用户在产品中的社交感是极弱的，
而且会继续被语聊房的强变现玩法清洗
游戏陪玩+语聊房模式
该模式下的典型代表产品为比心陪练App。
通过游戏陪玩进行获客拉新与用户留存，
将流量通过语聊房进行主要变现。
该模式下诞生了非常多游戏陪玩产品。
通过游戏陪玩进行获客拉新与用户留存，
将流量通过语聊房进行主要变现。
该模式下诞生了非常多游戏陪玩产品。
用户规模天花板不高，
无法与游戏直播赛道去比较
产品的本质是交易平台，
频次不高且非刚需，
所以用户的留存水平有限
无法与游戏直播赛道去比较
产品的本质是交易平台，
频次不高且非刚需，
所以用户的留存水平有限
处CP/相亲/社交配对+语聊房模式
产品的主要收入在1V1的礼物打赏。
产品的聊天室功能突出
但是公会化极弱，都是平台的分成较高
新用户留存情况很好。
产品的聊天室功能突出
但是公会化极弱，都是平台的分成较高
新用户留存情况很好。
主打新人群青少年/18~24岁左右群体，
和下沉市场相亲
以CP关系为切入点，
以聊天室/直播间/家族为交流场景，
通过用户间打赏进行商业化的
和下沉市场相亲
以CP关系为切入点，
以聊天室/直播间/家族为交流场景，
通过用户间打赏进行商业化的
语音直播的分类
搞钱模式
搞钱模式
一对多模式
一个语音主播进行声音传播，其余均为听众仅可进行文字描述，
玩法众多，引申到部分听众可进行与主播进行连麦互动
玩法众多，引申到部分听众可进行与主播进行连麦互动
1对8模式
采取一个房主坑，8个普通用户坑，来进行互动。
该模式的最大特点便是可同时容纳多位用户进行实时互动，
其余用户可等待及收听。
该模式的最大特点便是可同时容纳多位用户进行实时互动，
其余用户可等待及收听。
1对1模式
常常用于密友/挚友的功能上，部分语音平台会打造密友功能，
以其陪伴时长、互动交流等方面，吸引用双方成为密友（付费）
以其陪伴时长、互动交流等方面，吸引用双方成为密友（付费）
语音直播的玩法
纯聊、相亲、点唱、模特厅（男友/女友/交友）、
电台、娱乐厅（抽奖/砸蛋）、
故事（有声书、脱口秀）等
电台、娱乐厅（抽奖/砸蛋）、
故事（有声书、脱口秀）等
搞钱模式
打赏收益、广告收益、PUGC收益（专业用户生产内容）订阅
打赏
“粉丝经济”
平台设定的功能+主播不断的“引诱”用户，
双重打法来引导用户，达到主播获得礼物收益，
平台获得礼物抽成，达到一个平台与主播双赢。
平台设定的功能+主播不断的“引诱”用户，
双重打法来引导用户，达到主播获得礼物收益，
平台获得礼物抽成，达到一个平台与主播双赢。
PUGC收益
用户可通过自身的声音，
来进行内容收费，
偏向于粉丝付费的一类。
来进行内容收费，
偏向于粉丝付费的一类。
“有声书”“二次元”等细分功能的产品当中，
则是通过付费来收听相关内容，
偏向于知识付费的一类。
则是通过付费来收听相关内容，
偏向于知识付费的一类。
打赏付费流程
进入直播间：
触发期
引发好奇
构建期望
触发期
引发好奇
构建期望
主播牵引+游戏互动：
绕口令、改签名、撒娇等方式
绕口令、改签名、撒娇等方式
“刺激越强烈，情绪越高涨，印象越深刻。”
视觉感受是用户进入直播时候的最直接刺激
视觉感受是用户进入直播时候的最直接刺激
参与互动：
兴奋期
制造情绪波动
兴奋期
制造情绪波动
用户打赏MVP席位的等方式
触达用户情绪，
使用道具特效
造成有效互动
欣喜与快感、
触达用户情绪，
使用道具特效
造成有效互动
欣喜与快感、
送礼打赏：
投入期
优化打赏体验
打造体验峰值
投入期
优化打赏体验
打造体验峰值
低到高的礼物价格区间，
打磨礼物的视觉表现细节，
保证不同消费能力的
用户都能购买，
提升用户完成送礼时的峰值体验
打磨礼物的视觉表现细节，
保证不同消费能力的
用户都能购买，
提升用户完成送礼时的峰值体验
送出打赏礼物时，
出现礼物的提醒，
主播收到打赏-
念出打赏者的名字并发表感谢。
给予用户满足感，促进用户打赏
出现礼物的提醒，
主播收到打赏-
念出打赏者的名字并发表感谢。
给予用户满足感，促进用户打赏
打赏路径进优化，
提升用户购买决策力，
引导用户进行连击送礼提升爽快感，
特效强化感官刺激，
促成用户情绪上的正向激励。
提升用户购买决策力，
引导用户进行连击送礼提升爽快感，
特效强化感官刺激，
促成用户情绪上的正向激励。
定义造型、层次、动效、时长的规则，
拉开不同价格等级下的礼物差距，
配合流畅且有差异化的运镜特效
来呈现出场以及定格过程，
将氛围推动到高潮。
拉开不同价格等级下的礼物差距，
配合流畅且有差异化的运镜特效
来呈现出场以及定格过程，
将氛围推动到高潮。
直播结束
建立贵族体系
升华情绪价值
建立贵族体系
升华情绪价值
贵族体系的设立为
提供继续激励用户情绪的途径。
用户在房间每送出的礼物
都可以以积分的形式兑换贵族，
随着贵族等级的提升，
拥有的权益也越大。
通过等级划分可以建立用户认同感与归属感，
有效增加情绪上的满足与升华，
从而用户情绪设计的闭环，
提升平台的留存和活跃。
提供继续激励用户情绪的途径。
用户在房间每送出的礼物
都可以以积分的形式兑换贵族，
随着贵族等级的提升，
拥有的权益也越大。
通过等级划分可以建立用户认同感与归属感，
有效增加情绪上的满足与升华，
从而用户情绪设计的闭环，
提升平台的留存和活跃。
贵族勋章的设计形式进行合理地适配与拆解，
个性资料卡、进场动效、勋章墙等多场景的落地，
多维度地体现贵族的尊贵权益。
个性资料卡、进场动效、勋章墙等多场景的落地，
多维度地体现贵族的尊贵权益。
语音房
常规功能
常规功能
基础功能
账号系统、
语音房间、
礼物系统、
排行榜、
动态广场、
推荐系统、
家族系统、
音乐系统、
货币系统
语音房间、
礼物系统、
排行榜、
动态广场、
推荐系统、
家族系统、
音乐系统、
货币系统
账号系统
由于语音直播行业的特殊性，
1/3的用户，
会进行多个账号的登录，
满足在平台中不同角色的需求
在设计账号体系的的时候，
同类账号不需要进行账号信息数据的打通，
需要独立，
1/3的用户，
会进行多个账号的登录，
满足在平台中不同角色的需求
在设计账号体系的的时候，
同类账号不需要进行账号信息数据的打通，
需要独立，
语音房间
基础信息：房间名、公告、管理员信息、房间分类等
核心功能：房间IM、实时音视频互动
互动信息：禁言、禁麦、锁位、解禁、解锁、拉黑
价值信息 ：
礼物、榜单、
神豪、活动、
音乐
礼物、榜单、
神豪、活动、
音乐
礼物系统
是语音直播的搞钱重要来源，
作用在于用户给心仪的主播打赏，
平台赚取礼物抽成。
作用在于用户给心仪的主播打赏，
平台赚取礼物抽成。
礼物分类
效果来分
普通礼物：
指的是单纯SVG的礼物动效，
仅仅是动画演示效果好
指的是单纯SVG的礼物动效，
仅仅是动画演示效果好
特效礼物：
礼物送出后，
被赠送一方，会有个性特效效果，
例如头像框24小时，魔法棒等。
礼物送出后，
被赠送一方，会有个性特效效果，
例如头像框24小时，魔法棒等。
价值来分
免费礼物：
用户无需花费平台货币
即可免费获得，
但需在房间内一定时间
用户无需花费平台货币
即可免费获得，
但需在房间内一定时间
付费礼物：
用户需要花费平台货币
才可购买且赠送主播
用户需要花费平台货币
才可购买且赠送主播
动态广场
（链接声音
好听的好友）
（链接声音
好听的好友）
定位于娱乐社交功能，
主要目的在于链接平台上每一位用户，
通过该广场，可进行自身状态的曝光，
增加用户曝光率的同时
也能够为用户的房间带来粉丝量
主要目的在于链接平台上每一位用户，
通过该广场，可进行自身状态的曝光，
增加用户曝光率的同时
也能够为用户的房间带来粉丝量
音乐系统
平台音乐
用户上传的音乐
货币系统
钻石：通过充值、礼物收益获得，
也可用于购买礼物进行打赏
也可用于购买礼物进行打赏
金币：通过用户行为来获得，
例如签到、分享等动作，
可用于购买较低等级的礼物
例如签到、分享等动作，
可用于购买较低等级的礼物
推荐榜单
用户可用一定的钻石
来换取首页关键位置的推荐。（土豪玩家专属）
来换取首页关键位置的推荐。（土豪玩家专属）
用户在一定周期内，
刷的礼物流水越多，
则可获得推荐的次数越高，
目的在于引导用户
不断刷房间流水，
刷的礼物流水越多，
则可获得推荐的次数越高，
目的在于引导用户
不断刷房间流水，
家族系统
是在平台当中，加入一个团体，
目的在于：在平台举办活动时，
达到群体刷榜，获取奖励。
是引流及增加流水的关键
目的在于：在平台举办活动时，
达到群体刷榜，获取奖励。
是引流及增加流水的关键
价值功能
房间神豪位、
宝箱系统、
等级体系、
签到系统、
活动系统、
密友系统、
房间模式、
家族PK模式
宝箱系统、
等级体系、
签到系统、
活动系统、
密友系统、
房间模式、
家族PK模式
房间神豪位
在房间内，在固定时间内，
贡献足够的礼物数量，
可上特定的位置待够一定的时长。
贡献足够的礼物数量，
可上特定的位置待够一定的时长。
宝箱系统
通过低成本的门槛，
来获取高价值礼物的途径。
来获取高价值礼物的途径。
不同层级的宝箱价值不同
通过宝箱开启进度条来刺激用户。
通过宝箱开启进度条来刺激用户。
等级体系
通过不同的指标，创造不同维度的指标
在线时长引申为在线等级
礼物数量引申为魅力等级
充值流水引申为财富等级
排行榜单
不同维度的榜单促进不同形式数值的增长，
为了满足虚拟荣誉感。
为了满足虚拟荣誉感。
签到系统
签到系统通过每日用户进行签到，
获取一定性的奖励。
签到可增进用户的日活，
同时保持一定的活跃度，
关键在于签到奖励的设置是否合理，
需要注意这其中的权衡。
获取一定性的奖励。
签到可增进用户的日活，
同时保持一定的活跃度，
关键在于签到奖励的设置是否合理，
需要注意这其中的权衡。
密友系统
用户在系统当中通过道具，结为密友
密友商城、亲密度计算、密友位置、密友道具、
密友模式、密友特权等等。
密友模式、密友特权等等。
平台提供服务，主播提供话术，
从而与用户成为密友，
从用户身上获取更多的礼物
从而与用户成为密友，
从用户身上获取更多的礼物
活动系统
不定期的创意活动，可以唤醒沉睡用户，
留住老用户的同时，激发新用户对于平台的认知。
留住老用户的同时，激发新用户对于平台的认知。
进阶功能
会员体系、
分销体系、
缘分速配、
附近的人…
分销体系、
缘分速配、
附近的人…
会员体系
以身份的荣誉感，
使用户在平台当中获得一定的归属感
同时搭配相应的会员权益
（如密友位、专属客服、打招呼次数增多等），
打造平台会员体系
使用户在平台当中获得一定的归属感
同时搭配相应的会员权益
（如密友位、专属客服、打招呼次数增多等），
打造平台会员体系
分销体系
用户自发传播，
邀请新用户
获得一定奖励的功能
邀请新用户
获得一定奖励的功能
缘分速配
为用户通过平台，
与异性相匹配，
以声音作为载体
进行沟通交流。
与异性相匹配，
以声音作为载体
进行沟通交流。
附近的人
通过系统，
查看附近的人，
并与之打招呼沟通
查看附近的人，
并与之打招呼沟通
注意点
风控机制
在线直播行业当中，
最需要注意的便是风控机制，
在于对文字图片内容、语音内容的把控，
严禁触碰到色情、暴力、违法的言论
最需要注意的便是风控机制，
在于对文字图片内容、语音内容的把控，
严禁触碰到色情、暴力、违法的言论
语音内容的把控，可以采用第三方的校验，
也可自行研发（成本较高）。
同时给与用户以举报机制及相应的举报奖励
也可自行研发（成本较高）。
同时给与用户以举报机制及相应的举报奖励
账号体系
语音直播平台，
有35%左右的用户，
会进行多个账号的登录，
满足在平台中不同角色的需求
有35%左右的用户，
会进行多个账号的登录，
满足在平台中不同角色的需求
在设计账号体系的的时候，
同类账号不需要进行账号信息
数据的打通，需要独立
同类账号不需要进行账号信息
数据的打通，需要独立
麦位逻辑
禁言、禁麦、封位、
上麦、移动等用户行为的组合，
思考好各类边界情况以及极限情况
上麦、移动等用户行为的组合，
思考好各类边界情况以及极限情况
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