产品思维
2023-04-02 13:38:12 0 举报AI智能生成
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第一部分 认知客户 第二部分 创造价值 第三部分 产品落地
作者其他创作
大纲/内容
一、供给侧的价值
判断最重要的体验差
新体验的最小成本尝试
观察结果，识别正误
坚持对的，放弃错的 P208
迭代思维运转逻辑
二、产品迭代
三、科学思维
第三部分 产品落地
一、用户画像
其实是用户画像的补充——用户群体及其特征
建立数据与画像的关联（基于产品特性寻找相关数据）
用户的生命周期
划分方法，看用户群体本身是否存在明显的边界！找拐点！
从单一用户群体到用户群体 多维矩阵体系
建模
二、先区分，后描述，认知用户群体特征
三、利用场景判断客户的真实需求
用户是产品的根源，用户心智就是用户需求的根源
探索用户心智的难点 如何切换到和你差异较大的用户的视角
社会心智的特点与应用 P65
社会心智包含的因素
认知行为心智——认知心理学概念的相关名词
四、 探索用户心智
七条原则
★★产品人思考问题的法则：无论做什么事情，连问自己6个为什么，对用户需求的拆解要多层、清晰。
深层次的用户需求：衣食住行、购物需求，社交、成就感、归属感这样的精神需求不会改变。
五、用户需求点
第一部分 认知客户
我们要根据用户的预期去完成产品，而不应该说服用户接受我们认可的产品价值
能否实现用户价值，就是看用户背后的需求有没有被满足
我们认为的“产品价值”未必就是“用户价值”
用户价值是用户的主观感受
受社会心智和认知行为心智的影响
用户价值的应用
一、基于用户需求而判断出的用户价值
产品的核心价值
产品价值的两个公式
在短期效果和长期价值之间做权衡
二、核心用户价值就是产品要实现的产品价值
可用性是用户价值的核心 （让用户达成预期目的）
易用性是用户达成目标的成本（用户成本）P160
稳定性在复杂场景中有更高的要求（鲁棒性）
四个原则 P167
超预期体验并非用户体验的必要组成
三、用户体验=可用性+易用性+稳定性
第二部分 创造价值
产品思维
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