企业如何部署数字人
2023-04-05 23:44:26 0 举报AI智能生成
所有公司都希望为客户提供更丰富、更吸引人的体验。这是创造和维持竞争优势的最有效方法之一。挑战在于如何在大规模提供这些体验的同时，不失去个性化或将其商品化。快速增加人力资源来解决问题很快就会变得成本过高，而数字人正好可以弥补这些缺点，成为未来趋势。
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大纲/内容
何为数字人？
数字人 (Digital person) 是指通过数字技术创建的虚拟人物，具有自我意识、思维和情感等人类特征。数字人通常是由计算机程序和算法驱动的人工智能系统，能够通过语音、文本、图像等方式与人类进行交互。
何时应部署数字人？
数字人并不适用于所有场景
互动是否涉及情感参与？
是否需要个性化体验？
是否涉及复杂或细致的沟通？
是否需要一致的品牌形象？
是否需要可扩展的服务？
在考虑部署数字人时，务必权衡投资回报和可能的隐私、道德问题。
当用户不确定他们究竟希望从互动中获得什么时
数字人可以引导用户提出问题、提供建议并帮助他们找到最佳解决方案。数字人可以根据用户需求和行为调整交流方式，从而提供个性化体验。
是否有可能探索不同的选择并考虑不同的方法或结果
用户是否会从产品或服务的个性化解释中受益
如何挑选最佳的数字人？
考虑互动的目的
是完成任务还是参与体验？
考虑互动的深度
是否针对每个用户进行个性化？
设计数字人
外形
人类特征
如鼻子形状和眼睛颜色
人口特征
如性别、年龄、种族
品味
如纹身、化妆、配饰、衣着
声音
取决于其口音或方言、词汇、语调和其他因素
交流传播
挑战在于让数字人能够处理多种意图和信息的信号，必须把所有东西结合起来。包括与言语相关的手势、象征性手势、语义手势和各种肢体语言
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