软件质量管理体系-各阶段流程管控全景图
2024-01-30 09:37:37 3 举报AI智能生成
软件质量管理体系全景图涵盖了从需求分析、设计、编码、测试到维护的全过程。在需求分析阶段，通过与客户沟通明确软件功能和性能要求；在设计阶段，制定详细的设计方案和技术选型；在编码阶段，遵循编码规范进行软件开发；在测试阶段，进行全面的软件测试，确保软件质量符合预期；最后在维护阶段，对软件进行持续优化和升级。整个流程中，各阶段都有严格的质量控制措施，如代码审查、自动化测试等，以确保软件质量始终处于可控状态。
作者其他创作
大纲/内容
需求评审阶段
测试规划阶段
测试策略
内容及动作：
参与需求评审
测试需求分析
明确测试范围
设计测试场景
规划测试资源
确定测试里程碑
测试前置条件
制定测试方案
评估风险及影响范围
约定测试边界
产出物：
测试策略及测试计划文档（链接在jira）
交付物同步归档云图梭团队空间：测试交付物规范详见 https://idoc.longfor.com/word/w3bN1XwQ5zTFuYCGo8vXPo0VYcR8
角色职责：
测试owner：制定&编写
QAM：review全部
职能：抽检执行情况
执行标准：
测试策略规范及模版（已具备）
是否必要环节
工作量超过4人月的需求，必要
小规模冲刺优化，可选
冲刺开启后
测试设计阶段
测试计划
内容及动作：
确定冲刺内的测试里程碑
用例设计
测试执行
联调测试
回归测试
确定研发的提测时间
选择本冲刺适用的测试用例
规划测试轮次
评估上下游及依赖
约定测试边界
产出物：
在jira创建相应的测试计划
测试策略及测试计划文档（链接在jira）
角色职责：
测试owner：制定&编写
QAM：review全部
职能：抽检执行情况
执行标准：
测试计划规范及模版（待精简）
是否必要
必要
用例设计与编写
内容及动作：
需求分析
设计测试场景
用例编写
功能测试用例（含接口case）
集成测试用例（含E2E场景）
性能测试用例
给用例打标签
冒烟用例
回归用例（含BVT）
确定用例优先级
步骤及预期结果
测试数据构造
产出物：
xmind测试用例
excel测试用例
度量指标：
故事用例覆盖率=冲刺内创建的测试用例总数/冲刺的故事点数
角色职责：
测试owner：编写用例
QAM：review全部BVTcase
职能：抽检执行情况
执行标准：
测试用例设计及管理规范（已具备）
是否必要环节
必要
研发阶段
测试准备阶段
用例管理
内容及动作：
根据评审中提出的问题，更新用例
把用例关联需求
按照用例集规范对用例进行归类、标签
产出物：
使用工具导入到jira的case
按照用例集管理，将新增case归类
角色职责：
测试owner：执行
QABP（或QA正岗）：review
职能：抽检
执行标准：
测试用例设计及管理规范（已具备）
XMIND测试用例标准模版
是否必要环节
必要
用例评审
内容及动作：
检查需求覆盖度
评审设计思路和检查点是否符合预期PRD
评审用例优先级（冒烟、功能、BVT）
评审是否包含逆向流程和特殊场景
评审必要的步骤及预期结果是否
评审是否存在新老数据和上下游接口（系统）影响
产出物：
更新后的xmind测试用例
excel测试用例（CSV）
角色职责：
测试owner：讲解用例
QABP（或QA正岗）：评审用例
职能：抽检jira中的用例
执行标准：
测试用例评审规范（已具备）
XMIND测试用例标准模版
是否必要环节
必要
研发自测阶段
测试执行阶段
缺陷提交
内容及动作：
按照规范提交缺陷（描述、重现步骤、预期结果、实际结果、必要截图）
标记缺陷分类
标记缺陷优先级
标记缺陷发现阶段
产出物：
缺陷
度量指标：
缺陷无用例关联比例=无用例关联的缺陷数/缺陷总数*100%
角色职责：
测试owner：提交缺陷
QABP（或QA正岗）：检查缺陷规范
职能：抽查缺陷
执行标准：
缺陷管理规范
是否必要环节
必要
功能测试&集成测试
内容及动作：
执行全部case
在测试计划中标记用例是否通过
产出物：
标记用例执行结果
度量指标：
验收测试缺陷占比=归属验收测试阶段的缺陷数/缺陷总数*100%（排除拒绝状态）
角色职责：
测试owner：执行用例
QABP（或QA正岗）：检查进度和处理阻断
职能：协调执行中的跨中心依赖和阻断
执行标准：
测试用例管理规范（用例执行规范）
是否必要环节
必要
冒烟测试
内容及动作：
执行冒烟用例
在测试计划中标记用例是否通过
检查提测是否符合提测标准（依据研发提测标准）
产出物：
标记用例执行结果
冒烟测试通过率
度量指标：
冒烟测试用例占比=打冒烟测试标签提供给研发自测的用例数/测试用例总数*100%
角色职责：
测试owner：执行
QABP（或QA正岗）：检查进度和处理阻断
职能：协调执行中的跨中心依赖和阻断
执行标准：
研发提测标准（内部评审）
测试用例管理规范（用例执行规范已具备）
是否必要环节
必要
BugFix阶段
测试回归阶段
回归测试
内容及动作：
执行回归用例
在测试计划中标记用例是否通过
bvt自动化回归
产品验收
产出物：
标记用例执行结果
测试报告
角色职责：
测试owner：执行用例
QABP（或QA正岗）：检查进度和处理阻断
职能：协调跨中心回归
执行标准：
测试用例管理规范（用例执行规范）
是否必要环节
必要
缺陷验证及关闭
内容及动作：
验证缺陷是否修复
关闭缺陷
检查缺陷根因分类
产出物：
缺陷
度量指标
缺陷响应时长=SUM(缺陷关闭时间-缺陷创建时间)/缺陷总数（排除拒绝状态）
角色职责：
测试owner：提交缺陷
QABP（或QA正岗）：检查缺陷规范
职能：抽查缺陷
执行标准：
缺陷管理规范
是否必要环节
必要
交付阶段
变更管理阶段
上线验证
内容及动作：
参与发布评审
明确本次交付的故事、任务清单
发布分支确认
明确发布策略（灰度、试点、全量）
检查缺陷关闭状态（无遗漏）
输出测试报告
准备生产验证的数据、权限、用例
执行生产验证
关闭变更单
产出物：
上线清单（checklist）
度量指标：
生产缺陷逃逸率=生产缺陷数/（生产缺陷数+测试环境发现缺陷数）*100%
生产验证时长=发布单关闭时间-部署完成时间
角色职责：
测试owner：参与发布评审、执行验证、完成上线确认、关闭变更单
QABP（或QA正岗）：参与发布评审
职能：暂无
执行标准：
上线发布标准、checklist及流程
是否必要环节
必要
冲刺结束
质量回顾阶段
质量改进
内容及动作：
缺陷分析
缺陷预防
通用问题总结
测试阻断分析（资源、延期、敏捷节奏、环境、数据准备）
发布时长分析
测开时长分析
自动化用例补充+更新
紧急变更单与标准变更回顾
产出物：
质量报告-周报中体现
角色职责：
测试owner：参与问题回顾
QABP（或QA正岗）：组织、总结、整理、汇总质量报告
职能：汇总各中心质量报告
执行标准：
质量周报模版
是否必要环节
必要
质量指标统计与分析
内容及动作：
指标字典定义
指标数据度量
指标数据分析
改进动作
产出物：
质量效能指标数据
分析结论+改进方案
角色职责：
测试owner：配合收集子项目数据
QABP（或QA正岗）：汇总整理中心内数据，并分析问题
职能：汇总，对比、分析各中心数据
执行标准：
质量指标字典&模版
是否必要环节
必要
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