国外GPT应用案例
2023-04-12 15:24:06 5 举报AI智能生成
整理近段时间基于GPT的海外业务实践案例
作者其他创作
大纲/内容
搜索
业务场景
借助ChatGPT分析综合能力，将传统搜索引擎的结果提示，转化为直接回答用户的问题，提升信息获取效率
在浏览器中嵌入ChatBot，充当用户的私人助理，解决用户的难题
分析总结浏览界面的内容，生成摘要
产研路径
与OpenAI合作，接入GPT-4模型，做到比ChatGPT更丰富的功能
开发一套与AI合作的技术集合(Prometheus Model)，实时抓取网络信息，并用特定的网络连接注释答案，提高对地理位置的理解，采用再次检查提高答案的相关性
升级Bing搜索算法，提升结果相关性
强调并持续优化用户体验
业绩成果
2023.2.7 New Bing发布，截止3.8，DAU突破1亿
约1/3的预览版用户每天使用聊天功能，重度用户占比高
App排名由100-140名，提升到15-20名，移动端日活增长6倍
电商
业务场景
聊天客服：能够为客户实时查询信息，实现降本增效
个性化推荐：学习用户的兴趣爱好，筛选产品并推荐，优化购物体验
产研路径
全天24小时客服支持，并且能够处理订单状态、运输状态、产品信息等简单查询，提高人工客服的效率
聊天机器人与客户进行个性化的对话，通过扫描数百万种产品，根据客户的兴趣和偏好进行产品和折扣的推荐
为用户提供产品信息、结算链接，缩短交易链路，提高商品转化率
与人工客服相比，聊天机器人可以同时支持大量用户，降低客服团队用人成本
业绩成果
智能导购
社交
业务场景
嵌入聊天机器人，解决用户的实际问题，比如推荐一份食谱、旅行计划等
嵌入功能性机器人，能理解上下文语义，具有聆听、陪伴的功能
产研路径
锚定做用户的朋友，在产品设计上更像一个普通用户，而不是一个工具
持续的交互，随着交互次数越多，数据积累越多，MyAI就越了解用户，交互的内容越精准和快速
对敏感问题设限，遵守平台安全准则，拒绝回答暴露、危险、违法的话题，拒绝回答各种主题的学术论文
业绩成果
为订阅用户开放高级服务，提供朋友生日礼物的建议、计划周末旅行、推荐晚餐食谱
游戏
业务场景
赋予NPC聊天能力
游戏素材生产
产研路径
围绕“会说话的汤姆猫”这个核心IP，全球范围研运20余款游戏
使用GPT3.5模型，基于语音互动产品，加入语音识别、语音合成、性格设定、内容过滤等功能，提升可玩性
业绩成果
全球MAU超4亿
探索休闲游戏的多样化玩法，及除广告模式以外的流量变现及充值收费模式
营销
业务场景
借助ChatGPT进行营销素材的生产，与用户做评论回复的互动
对数字人做能力升级，使得数字人的交互体验更友好更智能
产研路径
为用户提供高质量素材库，帮助撰写广告文案、标语、网页文案、电子邮件、社交媒体文章
结合智能创作能力，既能快速生成文案稿件，又避免了侵权风险
借助Chrome扩展程序，能快速在Wordpress、Shopify等平台撰写发布营销内容
业绩成果
营销素材生产
教育
业务场景
作为虚拟导师，提供一对一、个性化的辅导，指出潜在的问题，营造沉浸式的学习环境
为教师棉鞋教学材料，分析学生课堂表现，了解学生近况，及时跟进学生问题
产研路径
推出问答交互产品，向学生抛出自适应的问题，通过有趣的聊天加强学生对于概念的理解
角色扮演场景，通过模拟在法国咖啡店点餐、预订旅行等场景，进行语言学习
智能错误反馈，AI对学生提交的内容进行分析，给与反馈
业绩成果
虚拟导师进行辅导
错误反馈
办公
业务场景
推出Dynamics 365 Coplilot，帮助用户提升生产力
将Copilot嵌入到Office应用中，Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams
应用于商务聊天(BusinessChat)，帮助用户汇集文档、日历、笔记等数据，帮助用户总结聊天内容、制定规划综述、撰写电子邮件
产研路径
Word
根据文件和电子表格中的数据起草项目提案
将段落变得更加简洁、更换行文风格
根据大纲创建初稿
Excel
按照类型和渠道细分的销售数据插入表格
预测变量变化带来的影响并生成可视化图表
模拟变量的增长率的变化，以及其对毛利率的影响
PowerPoint
基于某文档创建幻灯片，并包含相关的图片
对冗长的幻灯片实现压缩简化
将项目符号拆分成单独的幻灯片并配图
Outlook
汇总错过的电子邮件并标记重要事项
起草一份感谢信，询问某观点的详细信息，精简邮件内容并使用专业化表述
起草邮件邀请客户参与活动，并提醒活动相关事项
Teams
总结用户在会议中错过的部分，并总结当前的观点及存在的分歧
对项目创建SWOT分析表，并就决定前的考虑事项给予建议
总结当前决定并对后续步骤提出建议
业绩成果
据调研，88%的使用者表示工作效率变得更高，77%的人表示检索信息更高效，74%的人表示能够集中精力完成更高阶的工作
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