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智慧养老行业的四大痛点，一是养老服务体系不健全，养老服务要建立以居家为基础，社区为依托，机构为补充的多层次服务体系。二是政府与市场的边界不明确，其中包括了五大问题，市级统筹不够、监管不足，区级养老服务指导中心定位不清，街道养老服务管理中心和养老驿站功能交错，政府介入市场、市场代行部分政府管理职能和四级体系间尚不畅通这五个方面。三是政府与社会的关系仍不清晰，政府不能既做运动员、又做裁判员，同时在动员社会力量方面，政府也存在欠缺。四是智慧养老有待落地，现阶段有关智慧养老的相关条例，即《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》早在2017年就已推出。目前智慧养老技术虽不少，但实用的仍不多，并不能经受住市场的检验。智慧养老的难点随着物联网、人工智能、5G等技术的发展，为传统养老升级带来的机遇。智慧养老将突破传统养老在居家照顾、出行、安全保护、健康管理、精神关爱等五方面的难点。比如在家照顾老人的成本较高，但经过采用智慧养老，一部分老人可通过智慧养老照顾替代，未来无人驾驶和智能辅助实现以后，老人出行将会更方便，因为未来老人独居是大趋势，智慧养老VR技术、远程陪伴等等，将会是智慧养老解决方案的重点。

政府与市场的边界不明确，其中包括了五大问题，市级统筹不够，监管不足，区级养老服务指导中心和养老驿站功能交错，政府介入市场，市场代行部分政府管理职能和四级体系间尚不畅通的五个方面

养老服务体系不健全，养老服务要建立以居家为基础，社区为依托，机构为补充的多层次服务体系

政府与社会的关系乃不清晰，政府不能既做动动员， 又做裁判员，同时在动员社会力量方面，政府也存在欠缺。

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