仓配管理系统操作手册
2023-04-20 20:54:52 0 举报AI智能生成
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手册
作者其他创作
大纲/内容
1物流产品：订单物流产品，用于订单分仓/计费
2服务渠道：服务商提供的物流服务，实际的出货方式
3重量段：用于划分重量分段计费，同一物流产品中使用同一种计费方式的重量为同一重量段，与分区组合使用
4计费分区：用于划分国家或地区分区计费，同一物流产品中计费方式相同的单个或多个国家（或地区，地区以国家+邮编分区）为同一分区，与重量段组合使用
5重量段模版：同一物流产品的重量段集合，由一个或多个重量段组成，重量段间相互不交叉
6分区方案：同一物流产品的计费分区集合，由一个或多个分区组合，分区间国家或者邮编相互不交叉
7物流杂费：除运输费用外，适用于同一物流产品所有货物的费用，如燃油附加费、住宅派送费等
9特殊费用：除特殊费用外，适用于同一物流产品中部分特殊货物的费用。通常与特殊的限制条件配合使用，票件达到该限制条件才会收取该项费用；常用特殊费用有超常费，超长超大费，超长附加费
10仓库杂费：仓库收取的其他费用，如操作费，可根据订单的产品件数或重量计费
11总价：总价模式计费，一个物流产品在某重量段内直接收取固定费用（如：某物流产品2kg内统一收取15rmb，即0-2kg重量段总价模式计费。总价模式的单位重量固定为1kg）
12单价：单价模式计费（如：某物流产品5kg以上的货，整单价格是10rmb/kg，不满1kg按1kg算，即5kg以上的重量段为单价模式计费，单位重量为1kg，需要进位
13续单价：首续重方式收费时，续重对应的计费模式为续单价。同一物流产品可能出现多段的续单价（如：某物流产品支持0-20kg，2kg以内统一收取20rmb，超过2kg不满10kg的部分，4rmb/500g，不满500g按500g计算，10kg以上的部分6rmb/kg，不满1kg按1kg计算，那么：在0-2kg重量段是总价模式，单位重量为1kg，在2-10kg重量段是续单价模式，单位重量为0.5kg，需要进位，在10-2-kg重量段是续单价模式，单位重量为1kg，需要进位）
名次术语
需要将仓库信息录入系统，包括仓库代码、名称、状态、类归家、仓库地址、尺寸及重量等基本信息
1.1.1创建仓库
新建仓库要对其进行分区，分区的目的是将货物进行分类摆放
1.1.2创建分区
库位类型指的是设置库位的大小，需要提前维护库位的长宽高，根据长宽高来定义库位的规格，可分为大库位、小库位等
1.1.3创建库位类型
库位类型创建好，就可以对每个仓库的分区进行创建库位，库位即货品具体存储位置，方便仓库人员快速找到货品
1.1.4创建库位
1.1仓库创建流程
国内仓库支持揽收才需要进行揽收地址设置，若不支持可不进行设置；客户在oms创建揽收入库单，wms可在中转管理-揽收列表中查看揽收地址等信息；区域负责人每天的任务就是要查看揽收信息页面中的揽收地址进行上门揽收货物
1.2.1揽收地址设置流程：区域负责人-揽收区域-查看揽收区域信息
首先要创建一个区域负责人，对某个仓库的某个揽收区域的负责人
1.2.2添加区域负责人
创建好区域负责人就可以添加揽收区域
1.2.3添加揽收区域
在揽收地址设置页面就可以产看到各个仓库的揽收区域信息，可对其编辑和删除操作
1.2.4查看揽收地址设置列表
因为距离远近和货量大小的费用的变动很大，所以系统需要进行手工加收；揽收员根据距离和货量跟客户收取一定费用，回来再把钱交给财务进行系统的手工加收
1.2.5揽收费用
1.2揽收地址
1仓库管理
仓库里有不同的岗位角色，各个角色可能拥有不同的权限，可在系统中进行用户角色的权限设置，（例：打包员、配货员、仓库管理员、客服、销售代表等）
系统设置-权限管理-用户中心-角色管理
2.1添加角色
录入角色名称后，可以对角色设置不同的权限
2.2设置角色权限
角色即权限都创建好了，现在可以给不同的角色开通账号及绑定对应的操作仓库
2.3创建用户
2用户设置
1寻找价格方案：系统使用订单信息中的产品+计费地点+货物类型来寻找与该订单匹配的已生效价格，磨人使用等级为1的价格
2寻找适合单价：通过该订单的目的地匹配计费分区+重量信息匹配重量段，在价格方案中确定适用的价格值进行计费
3.1.1计费分两步进行
1审单时间计费
2实物订单签出再次计费，取签出重计算实际收费（注意：物流产品计费时，以订单签出时间计费）
3.1.2计费有两个时间点
3.1计费原理
物流产品费用：包括运输费用，杂费，或特殊费用
物流渠道费用：一般包括运输费用，杂费
需要分别设置运费价格及杂费价格
特殊费用：如超长超重，需要与超长超重特殊规则结合使用，先配置特殊规则，在设置对应的价格
3.2.1系统中的费用说明
物流价格是通过目的地收费分区与重量段来确定价格值进行计费，因此设置价格之前，需要先行设置基础数据以便组成价格表计算出数据由：1服务商和服务渠道 2物流产品 3分区方案 4重量段模版 5特殊规则（如果有特殊费用才需要设置该项）
3.2.2物流费用设置流程
3.2.3物流费用模块流程图
3.2费用设置原理
3物流费用维护
1 物流费即派送运费，是订单地址所在分区+重量所在重量段对应的派送费用（不同计费地点费用不同） 2计费时取订单的地址邮编/重量/仓库，查找对应的分区/重量段，找到对应的价格值，就会进行计费 3物流费用规则设置时，需要选择对应的物流产品，计费仓库，货物类型及时间，并选择物流产品适用的分区方案和重量段模版 4物流费用需要设置物流产品、分区方案、重量段模版以及物流价格
物流产品将伴随一票订单的所有环节，会影响订单的数据查询或费用计算，所以需要详细记录物流产品相关信息，如所属物流产品组，属于哪一种物流形式（快递，平邮，挂号），是否支持轨迹查询，实效性等；不同的仓库会有不同的物流方式提供，因此也需要提前绑定所属仓库，方便订单分仓时选择（注意：服务渠道是指最终负责派送的服务渠道，需要预先设置服务商/服务渠道）
服务商是物流公司，例：ups、fedex、usps等
4.1.1添加服务商
添加完服务商后，要对服务商添加物流渠道，渠道就是该物流公司提供的物流运输方式，例啊；upa-ground、平邮、快递等
4.1.2添加物流渠道
物流渠道添加好就可以创建物流产品，根据已添加的服务商和物流渠道包装成物流产品给到客户来进行下单使用
4.1.3建立物流产品
4.1创建物流产品
分区是指物流产品的所有服务区域中，计费方式相同的区域；计费方式相同的，就是一个分区，一个分区可包含一个或几个国家，一个或几个地区（邮编）；对于部分国家，也会出现计费方式不同，而被分成几个分区；同一物流产品下所有收费分区的集合就是这个物流产品的分区方案；分区方案用于价格设置及计费；一个订单需要计费时，取该订单的国家邮编信息查找订单所在的计费分区
4.2.1分区方案设置
4.2.2重量段模版设置
设置完物流产品、分区方案和重量段模版就可以开始设置物流价格
4.2.3添加物流价格
4.2物流价格
设置某个物流产品对某个客户的物流价格和杂费价格
4.3.1客户价格
若想要设置一个客户对应多个物流价格，就要设置客户套餐；首先要设置价格套餐，创建会员套餐，不同的会员套餐对应着不同的物流价格和杂费等级
4.3.2客户套餐
4.3价格套餐
仓库收取的其他费用，如操作费，可根据订单的产品件数或重量计费
操作费是指仓库对某些物流产品的货物所收取的库内操作费
4.4.1操作费
仓库杂费是指入库、推荐喝认领所产生的费用，可选择费用类型
4.4.2仓库杂费
货物在仓库的时间来核算仓租，一般是货物在上架后才会产生仓租，可日结、周结、月结，需要提前设置好仓租规则，系统根据仓租规则来收取费用
4..4.3仓库仓租
4.4仓储杂费
针对于超长、超重的货物，以及oda偏远地区，需要提前设置好特殊规则，再根据设置好的特殊规则进行收取费用
4.5.1超长超重规则配置
当收件人地址邮编属于偏远区域，服务商会收取偏远费用，系统需要提前把偏远邮编提前维护进去，在设置oda规则前需要先设置好oda邮编
4.5.2 oda偏远地区规则配置
4.5特殊规则费用
杂费是指除运输费用外，物流产品会对所有票件/某一分区收取的费用
费用管理-销售费用设置-物流杂费价格
4.6.1杂费设置
1操作费 2仓租规则3 仓库杂费
4.6.2其他费用设置规则说明·
4.6物流杂费
4物流费用功能概述
5费用设置后常见问题
海外仓可以通过wms给oms客户进行开户，支持单个或者批量开户
6.1开户
对应审核通过的客户需分配相关客服和销售代表，来负责根据该客户问题进行处理
6.2分配代表
给已审核通过的客户分配可以使用的仓库，支持单个分配，或批量分配
6.3分配仓库
如果oms客户忘记登录密码，登录不了oms，可以重置密码，默认密码123456
6.4重置密码
仓库方可以发布公告来通知oms客户，该公告所有oms客户可见（也可以指定某一客户可见），可以以弹窗形式弹窗，oms客户一登陆即可看到；这里是否公开，指定客户代码，则仅该客户可见
6.5公告栏管理
6客户管理
系统支持的货币进行管理，系统默认设置人民币为系统本位币，其余币种对人民币汇率需定期由财务人员进行相关调整，系统不会随着市场币种汇率自动调整，需要海外仓财务人员定期更新汇率
7.1.1货币管理
oms客户在进行充值时可以看到此银行账户，线下对该账户进行汇款
7.1.2银行卡管理
系统对仓库sku品类进行管理，默认从某电商平台导入品类，仓库可以对相关品类进行整理，来限制某些品类仓库是不允许入库的（危险品等），这样客户在做入库单时选择不了该品类就无法创建入库单。同时也可以维护相关最低申报价值
7.1.3品类管理
用途：1设置了产品材积类型后，方便仓库收货时根据产品材积类型，选择适合的载具上架到匹配的库位上
2方便仓库下架时，选择合适的载具将货物从库位上拿下来
7.1.4产品材积类型
海外仓在实际操作过程中，会产生一些费用，可以通过此入口提前把费用类型添加进来，后期在设置费用时会自动跳出来已配置好的费用类型
7.1.5费用类型
7.1基础数据
可设置wms和oms登录页面logo显示，及菜单页面logo
7.2.1logo设置
7.2系统配置
7系统设置
仓配管理系统 操作手册
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