售后问题流程
2023-04-24 16:55:05 38 举报售后问题处理流程
作者其他创作
大纲/内容
找开发处理
帮客户处理
需求
协助/指导处理问题
测试跟进问题
回复客户
微信联系反馈给总部实施
否
等待功能（问题）上线/找业务提定制化需求
指导客户处理/协助处理
是否能处理
总部实施
客户
测试向售后反馈处理时间
发现异常
告知产品转需求
微信联系反馈给实施
处理完成
判断是需求还是bug
开始
售后
是
微信上反馈售后
研发
结束
项目实施
bug
接收反馈
收藏
职业：产品经理
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