项目管理全流程-实施-04
2023-04-26 11:23:54 2 举报AI智能生成
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大纲/内容
项目沟通的要点
项目组成员对目标达成共识
互相尊重
项目沟通计划、规章
主动倾听
项目人员沟通
高层客户沟通：谁，为什么需要信息？他们需要什么类型的信息？颗粒度、效率？
当你和高层客户沟通时，你的目标是什么？采用什么样的方法完成沟通
当你和高层客户沟通时，你的目标是什么？采用什么样的方法完成沟通
项目组内沟通：四个主要沟通需求：
职责：授权、协调、状态
会议：项目讨论会、成员进度汇报、项目例会
及时、公开、恰到好处
职责：授权、协调、状态
会议：项目讨论会、成员进度汇报、项目例会
及时、公开、恰到好处
项目会议沟通
会前
明确为什么开会，以及预期获得什么效果
考虑是否可以取消会议
确定要参加的最少人数
确认会议室
和关键与会者就会议议题及持续时间进行沟通
会中
做好准备，按时开始，首先说明会议上目的和议题议程
每位参会者都有发言机会
对会议内容进行口头总结
会后
会后发布会议纪要给每位参会者
会议必须产生明确的决定
所有决定必须有明确的owner和完成时间，并立即开始
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