干就完了
2024-01-02 13:32:10 2 举报AI智能生成
干就完了读书笔记
作者其他创作
大纲/内容
第一章 学心法
视人为人
管理方法无效是没有管到心
联系实际
缺少体系
落地要有温度
员工不是工具
负面情绪时所有管理手段都失效
员工内心认可、信任
客户第一
员工也是客户
尊重
平等
知其然也知其所以然
洞察人心
工作的原动力
学习
工资
认可
内心独白
思维方式
价值观
兴趣爱好
内心需求
管理方式
通过别人拿结果
体悟人性
报喜不报忧
山不过来，我过去
制度
训练引导
第三章 管理要使众人行
管理的三重境界
低级管理 自己承担
优秀管理 通过别人拿结果
最高级管理 使众人行
领导力
领导力与职位无关
是人的能力不是职位的能力
领导力必须有管理力为基础
共启愿景
把大饼变现
领导者并非无拘无束
心中有大爱
利他
启源与初心
力量
记忆深刻的事件
良药
激发正能量、价值观
使众人行
员工为什么会跟随
收入
成就感
成长
不断带领大家拿结果
向员工证明
严于律己、以身作则
精神领袖
学习标杆
让团队看到美好的未来
带领团队不断进取
第五章 搭班子
符合业务的组织架构
自上而下 使命驱动
自下而上 用户驱动
保留弹性
应对业务变化
组织架构设计
业务分析
看客户
who
where
what
提供什么样的服务，建立怎样的关系
react
快速响应
看行业
扩张or收缩
看自己
产品形态
高响应>扁平化
高价值>谨慎授权>组织架构复杂
成本优势>简单高效
组织能力
发展阶段
创业
发展
生存
资源优势
是否要一专多能
看对手
差异化
看技术
看未来技术
组织设计
中台的演变
不同业务的近似支撑部门整合
五大核心思想
客户第一
赋能而非管控
前线要有授权
事后问责制
价值观
管理驾驶舱
双线汇报
岗位设置
人才盘点
政委
无政委组织的问题
价值观被稀释
管理干部不够用
员工主动性差、不快乐
政委的作用
人的问题的合作伙伴
储备干部
政委的特征
识人心、懂人性
懂业务
企业文化坚定的拥护
乐观、皮实、有耐心
人力基本功扎实
视人为人
管理最大的浪费是在错误的人身上花时间
自驱力
能力
价值观
发展潜力
学习能力
抗压能力
胸怀
运营机制
KPI
成熟业务
OKR
变化较快、无法大面积量化考核
自序
业务管理三大问题
缺乏自我沉淀
因地制宜，因人而异，形成自己的管理逻辑和方法
缺乏抓手思维
靠体力管理，没有着力点
提升效率就像捅破窗户纸，想不明白一团迷雾，想明白柳暗花明
只管事，不管人
能力
不能忽略人的能力谈战略和管理
心态
个性化激励，员工目标和公司目标挂钩
业务管理黄金法则
状态>习惯>流程、技能>工具
第二章 通过别人拿结果
管理者承担主要风险，没有分担压力
P转M的问题
M>心态、计划、策略、赋能>员工>结果
P>结果
短期解决问题
体力管理
不可持续
无法承担更大的目标
员工没有成就感
拒绝短期快感，学会延迟满足
快感来源切换
自己获得成果>团队取得成功
让员工成长
不要用管理者的标准要求员工
经历不同，员工缺少训练
容易逆反
做教练
员工不止是执行
引导员工思考
学会放手
小爱和大爱
管理对员工长期成长负责
放权、授权
制定高压线、原则
培训要带实践
培训后要使用，上午讲课下午实践
建立体系，做好培训
历史渊源、战略规划、产品体系
技能培训
价值观培训
第四章 定目标
合理定目标
总原则
越往上越要激励人心
越往下越要具体执行
定目标的四个法则
今天最好的表现是明天最低的要求
跳一跳能够着
先拍脑袋，再用数据修正
团队目标是个人目标的总和
定五类目标
基础目标
一定要完成
跳一跳才能完成的目标
正向激励
预测目标
分解到过程中，可复盘、跟踪的目标，比如阅读目标
PK目标
部门、小组、员工之间PK，不断冲刺
隐性目标
团队凝聚力
人才能力
组织能力
文化价值观
目标分解
总业绩 = 人数 * 人均产能
人均产能培训
技术应用培训
总业绩 = 客户数 * 客单价 * 存货SKU
开拓新客户比老客户难6倍
新客户业绩 = 拜访量 * 转化率 * 心态
老客户业绩 = 老客户数 * 续签率 * 客单价
围绕目标制定执行
想做
明确组织意图
客户定位清晰
可做
外部市场环境
历史进程
国家政策
行业趋势
增长/萎缩
经济条件
消费升级/降级
技术发展
市场环境
竞争对手
用户群体
是否符合人性
能做
SWOT
扬长避短
差异化
拼销量、拼速度
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