惠民服务流程
2023-05-08 17:06:30 19 举报惠民服务流程
作者其他创作
大纲/内容
结束订单
售后纠纷
客户验收
门外签到
摆好工具拍照
服务介绍
不同意
不满意
1.到达后手机端签到2.穿工服自拍，露出logo
垃圾带走，请客户检查:垃圾里面是否有重要物品？与客户礼貌道别：期待下次再次为您服务
1.打电话确认服务时间、内容、地址2.设置出发的闹钟
再次确认:1.本次服务范围，内容，时长2.还有什么重点须知的
进门招呼
返工
查看订单
上门到家
把各种工具摆在垫子上规定区域上拍照
1.手机端查看订单2.点击接单
接单&沟通
纠纷处理
自检
同意
收到订单
经允许后对服务前的细节拍照上传不允许就算了
自检要求服务类：服务区域span style=\
结束告别
平台客服介入处理纠纷
1.整理着装2.敲门时每次三下中间停歇2到3秒3.与客户沟通时要微笑（很高兴为您服务）
电话沟通
服务
满意
服务&自检
验收完成，点击完成服务征得同意后对细节拍照，不同意就算了
惠民服务流程
服务前拍照
处理结束
告别
返工沟通
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