渠道经理能力模型
2023-05-11 18:10:14 0 举报
AI智能生成
为你推荐
查看更多
渠道经理能力模型
作者其他创作
大纲/内容
能够快速获得本岗位工作所需的知识和技能
具有基本的技术和胜任力
积极学习相关的专业经验和知识
具有与经销商沟通的能力
第一阶段
具有独立完成工作所需的知识和技能
能够为客户提供专业支持
跟踪本行业的发展动态,熟练掌握相关知识
完成与经销商合作跟单
第二阶段
具有深度与广度相结合的专业知识和技能
具有创新思想和方法
作为资源为客户经理提供有效的指导
为经销商提供业务增长的机会
可根据专业判断制定行业战略
推广本领域专业水平的发展
专业水准为同行认可
第三阶段
能力阶段
喜欢与他人沟通,即使面对不熟悉的场合或相当多的听众时,不畏惧场面,并表现出足够的自信
能耐心倾听他人/客户的需求,积极了解其他部门/客户公司业务流程的操作以及操作过程中的问题
记录、复述并确认自己与他人/客户沟通的重要信息
善于运用书面表达方式,为他人/客户提供观点明确、思路清晰、简捷的呈现材料,如产品/方案介绍材料和专业文件等
作为公司代表,能够用口头陈述和肢体语言准确地向他人/客户传递自己的意向及意向产生的背景和原因
在双方意见不统一时,虚心听取他人的观点及其产生的原因,积极寻求达成一致
耐心听取代理商的质询和投诉,并及时作出判断,给出反馈意见和处理方案
在回答他人/客户提出的问题时能够明确说明前后的因果关系
沟通表达能力
从客户支离、零散的信息中总结整理出客户真正和可能的潜在需求
从多角度思考问题,能在不同事件中找到相关的联系或是确定没有关联性
能够将现行的业务步骤流程化,发现问题时,能快速找到关键节点和突破口
学会“用数据说话”,善于用与本岗位相关的关键绩效指标(如销量、销售额、回款率等)解释问题,并注意以文档形式进行历史数据积累。
遇到问题,不是一味蛮干,而是独立或与其他成员仔细寻找问题的根源,再解决问题
在遇到问题时,能参考(自己或他人的)以前的工作经验,加以分析后应用
逻辑分析能力
根据本部门/本人业绩目标,制定日、周、月工作计划来实施具体的工作内容
在处理多重任务时,能分清主次,有效利用自己和他人时间
对已明确承诺的内、外部客户需求和工作目标能积极寻找、协调内、外部资源予以落实,并将落实结果以及时间向相关客户通报
对于已达成一致的沟通或协议,列出时间推进表,有计划地监控客户方或公司内部协同部门落实,并对未达成一致的沟通结果,按“公司沟通四步骤”及时反馈公司内相关部门/人员协商解决方法,同时将结果再次与客户通报
作工作规划时,考虑一种(以上)备用方案
根据已找到的关键绩效指标,制定出相应的实施推进计划和提高完善措施
协调推进能力
基础能力
招商谈判能力
市场信息分析
产品技术知识
渠道规划建设
渠道管理支持
营销策划实施
专业能力
渠道经理
0 条评论
回复 删除
下一页