化妆品私域运营流程图

运营留存

下单注册为会员

引流裂变

[包裹卡]形式:红包卡/刮刮卡钩子:小样+20无门槛优惠券注意:小样是否长期还是定期更换[短信]通过CRM筛选用户，通过短信每月引流-.次[裂变]任务奖励梯度:日常老带新>个人裂变>社群裂变个人裂变和社群裂变取其优，每月1次互动活动

POS

企业微信外部群

主题群/线下门店群[群运营]签到积分(3/5/7/15/30)1 日常内容种草(周1/4/7)微信直播(每周3)互动活动(每周5)[KOC任务]日常老带新肌肤测试+派样转发带重路反馈使用感受

销售- -日销- -大促

企业微信成员号

新人页: (1) 9. 9付邮试用 (2)新人券专区；20元现. 金券/200- 50满减券 (3)正装产品展示

引导用户入群(企微外部群）

引流逻辑

裂变引流

群发

企微成员号.朋友圈

内容结构

[产品种草] 1-3 [互动活动] 1-4[直播内容] 3/5[微信推送] 2篇

[周期]日常[投放]群公告展示、朋友圈周推送、新用户欢迎语1[机制]任务邀请用户转发加企微成员号好发[奖励]小样/现金券等等

形式:红包卡/刮刮卡钩子:小样+20无门槛优惠券

包裹卡

化妆品私域运营流程图

内容运营

运营支持

[活动力度]与同期Tmall持平；， [专属优惠]部分差效期SKU更多优惠:1 [推广方式]每周新券上新提醒:[种草内容]内容带销售，直播/推文/种草文[裂变销售]二级分销功能

短信

大促销售

[新人首单转化]1. 9.9付邮小样试用，为用户转化小样对应正装做铺垫:2.20元无门槛券，促进用户产生小程序购买习惯:[存量用户转化]1.转化渠道:企微外部群、群发、朋友圈:2.日销转化:①单品活动力度持平天猫，企微发券个别SKU可再低5%，②每月主题活动转化:②每周社群、朋友圈派券:结合当月主体活动和周推内容、每周直播:3.大促转化①引导天猫转化(与EKA错峰) ;②闪群发天猫发券，预热、晒单晒评价4.企微成员号朋友圈/群发①通过CRIM筛选，分层分标签推送;e.g小样标签-推送对应正装内容:正装标签一推送可结合使用产品(小样/正装)内容:

导航露出欢迎语露出推文推送

[年大促]3.8 618 920 双11 [定期内卖1作为会员权益 提供

公众号

日常销售

通过CRM筛选高质量用户钩子:小样+20无门槛优惠券

活动裂变

老用户带新用户入群/企微好友[周期]一月两次[投放]私域&其他社群[机制1]个人裂变:邀请5人加企微成员号好友获得20元现金券(定期更换) ;[机制2]社群裂变:邀请20人加企微外部群获得20元现金券(定期更换) ；

转化策略