大厂产品经理方法论
2023-09-14 16:19:38 1 举报AI智能生成
不知道如何怎么回答大厂产品经理面试问题？那么这个大厂产品经理方法论可以帮你
作者其他创作
大纲/内容
用户
一切以用户价值为依归
【经营理念】
【经营理念】
定义用户
目标用户：产品服务于谁，目标用户是怎样一群人
用户喜好：他们的喜好是什么
用户场景：在什么场景下使用产品
接近用户
方法：用户访谈、回复发帖、阅读反馈、问卷调研、走进场景、观察用户行为、分析用户数据...
总结：1. 请进来，走出去，深入的数据分析
2. 通过多种渠道接近用户，持续获取真实用户的用户画像
2. 通过多种渠道接近用户，持续获取真实用户的用户画像
了解用户
变换不同身份、角度、环境、场景，
理解各种用户群的使用需求
理解各种用户群的使用需求
变成用户
产品思维变成用户思维
变成忠实用户
变成产品外行
对用户有敬畏之心
变成忠实用户
变成产品外行
对用户有敬畏之心
定位
产品要有边界和调性
思考3个问题
产品服务于谁
解决用户什么场景下的什么问题
边界在哪里
做得好的产品往往能一句话说清楚产品定位
电脑管家：保护你电脑安全的默默无闻的工具
QQ浏览器：提供快速简洁浏览体验的效率工具
QQ邮箱：为亿万用户提供高效、稳定、编辑电子邮件的工具
能打电话的手表：不管你在哪里一个电话马上能找到你
点读机：哪里不会点哪里，妈妈再也不用担心我的学习，soeasy
发展3个阶段
产品初期，定位要清晰且聚焦，围绕定位持续打磨【mvp版本】
用户价值：音乐领域3大需求-“听”、“看”、“唱”，满足唱歌需求
竞品情况：“唱”这个领域，并没有很多成功案例，具有潜力机会
自身优势：熟人关系链
明确定位：基于输入关系链的独立的在线K歌工具
KR1：提升唱歌的基础体验【跳过前奏、截曲、首句辅唱】
KR2：引入熟人关系链【好友排行、好友合唱、好友打擂】
KR3：构筑产品闭环能力【唱-发布-分享-好友互动-扩散更多好友】
产品定位随着产品成长，边界二张扩大，定位也会转型【手机功能机→智能机】
唱歌工具→社区产品
时刻谨记核心定位，基础能力值得持续打磨
练歌、音效、变唱等围绕唱歌功能的创新体验
需求
产品需求源于用户但不至于用户
什么是产品需求
需求来源于生活
需求的本质：人的心理诉求
如何获取需求
产品经理需要体验生活、深入用户
把握时代潮流，感知用户是什么样的人
有哪些兴趣爱好，从而获取需求灵感
把握时代潮流，感知用户是什么样的人
有哪些兴趣爱好，从而获取需求灵感
如何分析需求【优先级管理】
case：微信支付
case：微信支付
第一层级【基础核心能力】：资金的安全性和可用性-系统连续稳定无风险
措施：优化银行接口，满足小额高频需求
第二层级【核心能力】：更佳体验-到账速度/及时感知/UI等
措施1：人工审批→自动处理
措施2：批量处理接口→单笔处理
措施2：批量处理接口→单笔处理
第三层级【放大影响力】：扩展性和兼容性-业务的类型/应用场景/用户群
第四层级【业务生态布局】：产业的生态-上下游产业链健康度
时机
主动推演风口
为抓准时机做好准备
为抓准时机做好准备
行业环境
技术发展趋势、社会人文变迁、经济发展变化、国家政策变革是否孕育新机会
4GWiFi（技术变革）-直播（直观、实时）-打赏（成熟商业模式）
用户认知
微信支付上市推广顺利（用户对移动支付已有认知）
能力储备
团队能力、产品能力
case：微信支付（技术积累：财付通，社交积累：熟人关系链）
小时机
热点运营
case：2015年春节微信支付与央视春晚合作摇一摇红包
匠心
坚守匠心持续打磨产品
对核心能力的持续打磨
case1：QQ传文件成功率从90%→99%→99.9%
case2：小天才定位从几百米→几十米→几米（未来）
case3：小天才功耗持续迭代优化（视频通话5分钟→30分钟）
case2：小天才定位从几百米→几十米→几米（未来）
case3：小天才功耗持续迭代优化（视频通话5分钟→30分钟）
耐得住寂寞，坚持产品信念不动摇
case：QQ浏览器核心-效率工具，核心能力目标拆解，流量节省
关注细节，追求机智用户体验
case：微信朋友圈-处处追求极致用户体验的产品
危机
危机就在你看不见的地方
危机来自哪里
技术和环境的变化
措施：对技术和环境的变化保持敏感
措施：对技术和环境的变化保持敏感
技术突破：宽带导致下载工具销声匿迹；4G移动互联网巅峰传统PC行业
经济发展：经济下滑、消费降级；生育率降低、离婚、破产率增高
社会舆论：毒教材-重视儿童价值观引导
政策调整：疫情封控成为历史
用户的变化
措施：密切关注用户的变化
措施：密切关注用户的变化
核心用户群可能发生改变
case：facebook
第一阶段：哈佛学生
第二阶段：常青藤高校学生
第三阶段：美国高校学生
第四阶段：公众用户
第一阶段：哈佛学生
第二阶段：常青藤高校学生
第三阶段：美国高校学生
第四阶段：公众用户
用户需求也在不断演进
case：电商
2000年：便宜【淘宝】
2007-2008：质量【京东/天猫】
now：设计感/品质感/个性化【小红书/网易严选】
2000年：便宜【淘宝】
2007-2008：质量【京东/天猫】
now：设计感/品质感/个性化【小红书/网易严选】
团队自身的能力
措施：跳出舒适区，主动变革
措施：跳出舒适区，主动变革
合作
开放心态整合资源
产品团队内部合作
明确目标和职责
目标要满足SMART原则
case：产品的DAU要实现在本年度提升20%
case：产品的DAU要实现在本年度提升20%
共享信息，共同决策
共享激励
营造好氛围
跨团队合作
（找到共赢点）
（找到共赢点）
找对人
找到“互惠”方法
构建产品生态
目标要满足SMART原则
case：产品的DAU要实现在本年度提升20%
商业
商业杠杆
推动产品持续健康发展
推动产品持续健康发展
产品能为用户提供价值
滴滴出行：提供高效出行
腾讯新闻：提供实时资讯
王者荣耀：提供娱乐
微信支付：提供便捷支付方式
腾讯新闻：提供实时资讯
王者荣耀：提供娱乐
微信支付：提供便捷支付方式
基于场景挖掘商业模式
直接售卖
电商/内容付费
增值服务
免费基础功能+付费特权
腾讯会员/王者荣耀
腾讯会员/王者荣耀
流量变现
广告变现
QQ空间/公众号/新闻
QQ空间/公众号/新闻
商业化不拿损害用户体验
可持续发展
可持续发展
商业模式要与产品调性自然融合
张小龙：让商业存在于无形之中
张小龙：让商业存在于无形之中
关注长期用户价值
寻求共赢的多方价值
遵循自然的商业规律
5W2H分析
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