产品经理入门
2023-05-19 10:39:08 76 举报AI智能生成
产品经理零基础入门思维导图
作者其他创作
大纲/内容
产品经理
产品
定义
解决某问题的东西
分类
有形
无形
定义
统筹产品制作的人员
关注
用户
场景
需求
功能
体验/优势
价值
分类
产品
服务对象
C端
B端
G端（政府）
产品平台
移动端
PC端
Web端
智能硬件
公司
行业
教育
电商
金融
医疗
社交
工作内容
功能
策略
商业
数据
用户体验
职级
产品专员/助理
产品经理
高级产品经理
产品总监
岗位职责
产品开发流程
分析定义
问题定义
可行性研究
需求分析
软件设计
概要设计
详细设计
编码测试
程序编码
集成测试
运行维护
核心团队成员
产品经理
评估产品机会
需求分析
可行性研究
定义开发产品
需求分析
原型设计
项目经理
制定项目管理计划
组件项目团队
跟踪项目进度
监控项目质量
控制风险成本
设计
UI
UE
编程
前端
后端
测试
运维
能力素质
专业素质
调研分析
商业
行业
市场
用户
竞品
需求
决策判断
可行性
优先级
机会
成本
技术
风险
规划定义
业务
架构
流程
结构
功能
逻辑
体验设计
用户体验
产品体验
原型设计
交互设计
文档工具
原型工具
Axure RP
墨刀
sketch
脑图工具
XMind
processon
流程图工具
processon
visio
团队协作
飞书
禅道
office套件
word
excel
ppt
综合素质
责任心
沟通表达
同理心
终身学习
创新
协作
逻辑思辨
……
职业发展
C端
智能终端
轻量化应用
视频内容创作
电商消费升级
虚拟社交
自动驾驶
B端
基础侧
业务侧
媒介侧
数字经济
公共服务数字化
智慧治理
智慧产业
智慧民生
企业数字化转型
数字基础建设
问题思考维度
核心用户
用户细分
原因
了解用户付费点以优化产品
目标用户（使用）
种子用户（尝鲜）
核心用户（高价值）
潜在用户（未使用）
特征
供需关系
服务端
消费端
人口统计
年龄
性别
地域
职业
学历
消费水平
熟悉程度
新用户
老用户
专家用户
业务场景
业务定位
用户身份
公司行业、规模
措施
被动
捆绑式
利用人性，办会员、买套餐
诱导式
提高运行效率，降本低价补贴
主动
享受型
超预期服务
网络型
社交关系口碑传播
股东型
场景化分析
场景五要素
用户
时间
地点
行为
目的
方法
列举场景要素
组合构建场景
预判发现需求
组成动作
用户认知流程
产品使用流程
应用
洞察问题
理解用户
提高预期
需求收集与辨别
需求定义和层次
需求：预期和现状间的差异
需求收集
用户
（望闻问切）
（望闻问切）
观察法
用户反馈
用户访谈
问卷调查
切身感受
事情
（因果）
（因果）
业务分析
文献分析
头脑风暴
竞品分析
数据分析
需求辨别
分类
一手需求
用户提出的原始需求
更准确、效率低
二手需求
他人转述的加工需求
易曲解、效率高
参考标准
真实性
强烈度
频率
用户故事
概念
将典型用户需求放在应用场景下描述
优点
模拟呈现典型场景下的用户和需求，需求分析更准确
作用
客户/业务部门与产品经理共同梳理需求使用，同步开发部门
模板
故事id
角色
目标
原因
验收标准
前提条件
触发点
期望结果
产品解决方案
需求分析
目的
将用户需求转为产品方案
方法（y模型）
用户需求
目标动机
人性（马斯洛）
产品方案
具体应用
人性
七宗罪
傲慢
妒忌
愤怒
懒惰
贪婪
暴食
色欲
马斯洛
生理需求
安全需求
社交需求
尊重需求
自我实现
好奇
倾诉
孤独
……
多体验产品
功能优先级划分
——Kano模型
——Kano模型
Kano模型
对用户需求分类和优先排序的实用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现产品功能具备程度高低和用户满意度之间的非线性关系
步骤
调查问卷
属性评定
优先级划分
M 必备属性
必做，优先级最高
O 期望属性
优先级高，先做性价比高的
A 魅力属性
优先级其次，可优先实现低成本功能亮点
R 反向属性
权衡后决定，无利益可不做
I 无差异属性
不着急做，或忽略
Q 可疑结果
功能价值
定义
功能价值 = 功能实际价值 / 功能实现成本
实际价值
范围价值 = 潜在用户数 * 单用户价值
频次价值 = 需求频次 * 单次价值
时间价值 = 持续时间 * 单位价值
数据来源
历史数据预测
上线后小范围试点
成本评估
成本 = 花费人天 * 平均每人天价格
用户体验（UE）
定义
用户在使用产品过程中建立的主观感受
影响因素
用户状态
系统性能
环境状况
类别层次
类别
感官
视听体验
交互
使用、交流体验
情感
心理认可度
层次
表现层
感知设计
框架层
界面设计
导航设计
信息设计
结构层
交互设计
信息架构
范围层
功能规格
内容需求
战略层
用户需求
产品目标
设计目标
有用
易用
友好
容错
吸引力
品牌
项目立项
项目方案
开发流程
立项
设计
开发
测试
上线
运营
总结
立项过程
项目提出
基本方案
需求讨论
会议纪要
可行性分析
MRD、可行性报告
立项申请表
主要内容
产品名称
市场背景
核心业务
产品细分方向
电子商务
内容电商
美妆电商
潮流电商
汽车
社交
陌生人社交
商务社交
婚恋社交
视频
互动直播
原创
游戏
综合平台
短视频
社区
行业社区
问答类
兴趣类
旅游社区
可行性分析
特点
预见性
公正性
可靠性
科学性
主要内容
市场需求
市场
市场调研
市场分析
目标市场和现状
规模
格局
市场趋势
问题、机会和壁垒
市场环境总结
用户
目标用户
用户群体特征
用户画像
使用场景
用户需求总结
竞品
战略
用户定位
产品功能对比
核心业务
主要功能
优缺点
竞品分析总结
信息查询平台
中国互联网信息中心
行业报告
199IT
易观
艾瑞
艾媒
月狐
资讯媒体
36kr
虎嗅
IT桔子
猎云网
创业邦
资源供应
功能规模
开发技术
设备选型
环境影响
资金筹措
盈利能力
产品规划
产品定位
目标用户
核心业务
主要功能
核心功能
特色功能
产品结构
版本规划
立项评审
立项说明说
产品概述
产品定位
目标用户
主要功能
可行性分析
市场环境分析
用户分析
竞品分析
产品规划
产品架构图
业务流程图
产品结构图
功能清单
迭代计划
评审流程
预约会议
会前准备
会议过程
会后跟踪
工具使用
思维导图
XMind
processon
原型设计
Axure
墨刀
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