政企线业务开通流程图
2023-06-06 17:08:29 8 举报
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政企线开通
作者其他创作
大纲/内容
建档
内部平台：运营人员点击管理租户
资质审核
直拨套餐
客户表示开通“视频客服产品”意向，一般多为留下联系方式
审核通过后使用平台功能
提交号码清单，或新的开号需求
审核结果
免登录切入租户后台
开发人员审核后标记
直拨主套餐
后期的外呼功能作为附加包
支付成功
订购关系同步
UNS录入
同步政企中台，进行建档
提交【企业信用代码】及【所在区】
线下或邮件提交文件
固话号码
判断企业信息（两个字段）是否已录入政企中台
cb/云市场变更主套餐
经办人提交业务要求资料：授权函（介绍信）、营业执照、经办人身份证复印件（视业务复杂程度确认是否需要合同）
云市场上线需经审核，CB上线为保底方案
注册账号
自有后台审核
718版本
新入驻企业
订购
商户平台：上传资质文件
开通结果同步在线公司订购中心
号码类型
cb/云市场开通主套餐包
cb信息含：企业信用代码、证件号码云市场信息可自行定制，包含图片信息
运营管理人员
cb/云市场添加呼转附加包
现有号码
已入驻企业
在线公司将开通信息同步cb/云市场
反向开通：线上小程序、微信公众号，APP订购
呼转主套餐
移网号码
入库创建租户
模板上架
是否有号码
帮助商户上传文件
开通途径
呼转套餐
通知UNS，订单审核
支付后，客户经理协助在CB/云市场开 【新入网号码】，提供企业特服号码（固话号码）
通过
新开号码
通知开通中心，设置套餐对应路由（可批量）
正向开通：支付后，客户经理以各商户商户为单位，将号码清单信息告知cb/云市场
提示审核不通过项原因
终版
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