第二章管理理论
2023-05-26 15:15:39 0 举报AI智能生成
管理理论
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大纲/内容
第一节 管理思想的萌芽与发展
1.早期的管理活动
2.管理思想的萌芽
（1）亚当·斯密
3.科学管理理论的酝酿
（1）科学管理早期的倡导者
a.麦卡勒姆
b.亨利·普尔
（2）推动科学管理的三个事件
a.1911年东方铁路公司提高票价听证会
b.1920通用汽车公司成功改革
c.梅奥的霍桑实验
第二节 古典管理理论
1.科学管理原理-泰勒
（1）核心：提高效率
（2）著作：《工业原理和一般原理》
（3）7条：【例外原则】
2.管理过程理论-法约尔
（1）著作：
（2）企业职能与管理职能的关系
（3）管理的14项原则：【法约尔桥“等级链”】
3.官僚行政组织理论-马克斯韦伯
（1）著作：《社会组织与经济组织》
（2）理想的官僚行政组织结构的模式
（3）权力：合理-合法的权力；传统的权力；神授的权力
4.古典管理理论的系统化与完善
（1）林德尔·厄威克
a.主要贡献:3条
（2）卢瑟·古利克
a.主要贡献：4条
5.古典管理学派对管理实践的贡献
（1）指明管理是有组织社会的一个特殊要素
（2）明确指出管理的基本职能
（3）发展了许多管理的技术和方法
第三节 行为科学理论
1.人际关系学说-梅奥
（1）霍桑实验的过程及各部分结论
（2）梅奥在霍桑实验中的结论
2.行为科学学说-梅奥、马斯洛、赫茨伯格
（1）关于人的需要、动机和激励的理论
（2）关于管理中“人性”的认识理论
（3）关于领导方式的理论
（4）关于企业组织中非正式组织及其作用研究的理论
3.行为科学理论的贡献
（1）强调管理者重视人的因素
（2）提醒管理人员应该注意调动人的积极性等问题
第四节 现代管理理论
1.现代管理理论的各个学派
（1）管理过程学派-哈罗德·孔茨；（2）经验主义学派-彼得德鲁克；（3）社会合作系统学派：巴纳德
（4）人际关系学派-梅奥；（5）群体行为学派-梅奥；（6）社会技术系统学派-特里司特
（7）决策理论学派-赫伯特西蒙；（8）管理科学学派-伯法；（9）沟通（信息）中心学派-李维特；
（10）系统管理学派-卡斯特；（11）权变理论学派
2.“管理学丛林”学派的主要贡献
（1）强调系统化管理；（2）重视定量分析；（3）重视人的因素；（4）重视非正式组织
（5）重视信息和沟通工作；（6）管理的权变观点；（7）管理的技术系统观点
第五节 现代管理理论的新发展
1.全面质量管理理论
（1）全面质量管理的含义
（2）全面质量管理的14点计划
（3）PDCA循环
（4）戴明理论的核心
2.战略管理理论
（1）代表人物
（2）迈克尔·波特的五力模型
3.组织文化管理理论
（1）组织文化管理理论的兴起
（2）强势文化-迪尔、肯尼迪
（3）企业组织文化-彼得斯、沃特曼
（4）组织文化的建立
4.组织再造理论
（1）企业再造
a.含义
b.核心
c.途径
（2）“5R”战略
（3）:“再造政府”
5.学习型组织理论
（1）“学习型组织”的含义
（2）“学习型组织”六大要素
（3）“学习型组织”的实质
（4）“五项修炼”
（5）“学习型组织”的五项原则
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