第二章管理理论
2023-05-26 15:15:39 0 举报
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管理理论
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大纲/内容
1.早期的管理活动
(1)亚当·斯密
2.管理思想的萌芽
a.麦卡勒姆
b.亨利·普尔
(1)科学管理早期的倡导者
a.1911年东方铁路公司提高票价听证会
b.1920通用汽车公司成功改革
c.梅奥的霍桑实验
(2)推动科学管理的三个事件
3.科学管理理论的酝酿
第一节 管理思想的萌芽与发展
(1)核心:提高效率
(2)著作:《工业原理和一般原理》
(3)7条:【例外原则】
1.科学管理原理-泰勒
(1)著作:
(2)企业职能与管理职能的关系
(3)管理的14项原则:【法约尔桥“等级链”】
2.管理过程理论-法约尔
(1)著作:《社会组织与经济组织》
(2)理想的官僚行政组织结构的模式
(3)权力:合理-合法的权力;传统的权力;神授的权力
3.官僚行政组织理论-马克斯韦伯
a.主要贡献:3条
(1)林德尔·厄威克
a.主要贡献:4条
(2)卢瑟·古利克
4.古典管理理论的系统化与完善
(1)指明管理是有组织社会的一个特殊要素
(2)明确指出管理的基本职能
(3)发展了许多管理的技术和方法
5.古典管理学派对管理实践的贡献
第二节 古典管理理论
(1)霍桑实验的过程及各部分结论
(2)梅奥在霍桑实验中的结论
1.人际关系学说-梅奥
(1)关于人的需要、动机和激励的理论
(2)关于管理中“人性”的认识理论
(3)关于领导方式的理论
(4)关于企业组织中非正式组织及其作用研究的理论
2.行为科学学说-梅奥、马斯洛、赫茨伯格
(1)强调管理者重视人的因素
(2)提醒管理人员应该注意调动人的积极性等问题
3.行为科学理论的贡献
第三节 行为科学理论
(1)管理过程学派-哈罗德·孔茨;(2)经验主义学派-彼得德鲁克;(3)社会合作系统学派:巴纳德
(4)人际关系学派-梅奥;(5)群体行为学派-梅奥;(6)社会技术系统学派-特里司特
(7)决策理论学派-赫伯特西蒙;(8)管理科学学派-伯法;(9)沟通(信息)中心学派-李维特;
(10)系统管理学派-卡斯特;(11)权变理论学派
1.现代管理理论的各个学派
(1)强调系统化管理;(2)重视定量分析;(3)重视人的因素;(4)重视非正式组织
(5)重视信息和沟通工作;(6)管理的权变观点;(7)管理的技术系统观点
2.“管理学丛林”学派的主要贡献
第四节 现代管理理论
(1)全面质量管理的含义
(2)全面质量管理的14点计划
(3)PDCA循环
(4)戴明理论的核心
1.全面质量管理理论
(1)代表人物
(2)迈克尔·波特的五力模型
2.战略管理理论
(1)组织文化管理理论的兴起
(2)强势文化-迪尔、肯尼迪
(3)企业组织文化-彼得斯、沃特曼
(4)组织文化的建立
3.组织文化管理理论
a.含义
b.核心
c.途径
(1)企业再造
(2)“5R”战略
(3):“再造政府”
4.组织再造理论
(1)“学习型组织”的含义
(2)“学习型组织”六大要素
(3)“学习型组织”的实质
(4)“五项修炼”
(5)“学习型组织”的五项原则
5.学习型组织理论
第五节 现代管理理论的新发展
第二章 管理理论
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