读书笔记——《用户体验要素》
2023-06-07 11:56:44 0 举报
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产品经理必修课,这是一份个人学习笔记
作者其他创作
大纲/内容
产品更多地关注产品将用来做什么,经常忽略产品如何工作
并不是指产品本身如何工作,而是产品如何与外界发生联系并发挥作用,即人们接触,使用,它。
本书主要讨论的是:网站,的用户体验,特殊性:纯自助式产品
为什么重要
感知设计
表现层:网站上看到的一段话,一幅图
界面设计
导航设计
信息设计
框架层:设计布局,达到这些元素的最大效果,按钮控件照片等的位置
交互设计
信息结构
结构层:设计用户如何达到某个页面,并且做完事后能去什么地方,框架层定了导航各要素的排列方式,结构层决定哪些类别出现在那
功能规格
内容需求
范围层:各种特性和功能最合适的组合方式,一个功能是否要成为网站的功能之一,就是范围层要解决的问题(标准化)
用户需求
产品目标
战略层:产品定位、目标,经营者和用户、想从网站得到什么
五个层面
每一个层面都是由下面那个层面来决定的
功能型(蓝色)
信息型(紫色)
上述五个层的延伸
具体科学为哲学提供基础
构建
什么是用户体验要素
一、认识用户体验要素
商业目标
品牌识别
成功标准
我们做出的每一个决定,都应该建立在我们确切的了解它的影响力基础之上
我们要通过这个产品得到什么
用户细分
可用性和用户研究
任务角色或用户模型
我们很容易落入这样的陷进,即我们正在为理想化的用户设计产品,理想化用户是指“某些和我们完全一样的人”
我们的用户通过这个产品得到什么
战略层
确定现在解决哪些事情,哪些是再迟一点做的事
过程
保证在设计过程中不出现模棱两可的情况
产品
清楚正在建设什么,不需要建设什么
反:最受欢迎的视频重点标注
正:上一周播放最多的视频要显示在列表最前端
具体
反:这个系统不允许用户购买没有风筝线的风筝
正:如果用户想买一个没有风筝线的风筝,系统应该引导用户到风筝线页面
乐观
避免主观的语气
几个要点
范围层
关注描述“可能的用户行为”,同时定义“系统如何配合与响应”
树状
矩阵
自然
线性
结构化内容
组织原则
命名规则
受控词典
语言和元数据
信息架构
结构层
习惯和比喻
框架层
合理设计感知
忠于眼睛
对比和一致性
表现层
二、各个层
《以用户为中心产品设计》读书笔记
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