新媒体内容
2023-06-12 16:25:09 0 举报AI智能生成
新媒体运营策略
作者其他创作
大纲/内容
活动运营（手段）
活动运营完整流程
策划阶段
阶段计划（总纲）
目标分析
玩法设计（灵魂）
物料制作
《互动推进表》
《活动物料清单》
《活动运筹表》
执行阶段
活动预热
活动发布
过程执行
活动结束
收尾阶段
后期发酵
效果评估
在活动开始前“预埋”监控数据，活动结束后汇总活动数据，便与总结优化
设计全年活动规划并提前筹备
年度活动主题
企业下一年的整体目标
每月活动规划
新媒体整体运营规划
热点活动规划
互联网热点预测评估
中国传统节日
春节、元旦、端午、中秋等
西方传统节日
圣诞、万圣节、感恩节、等
国际节日
妇女节、消费者权益日、国际劳动节等
平台自造节日
双十一、618、等
热点时期
春节、元旦长假、清明小长假、国庆黄金周等
明星生日
古人诞辰、明星生日等
整合策划与跨界活动
产品跨界
内容跨界
圈层跨界
子主题
IP跨界
渠道跨界
活动精确执行的三大表单
活动推进表
筹备期
预热期
进行期
发酵期
活动物料清单
线上素材
文案
海报
视频
音频
账号等
线下物料
宣传单
条幅
手牌
贴纸
服装
道具等
活动运筹表
活动推进表
活动物料清单
评估活动效果做好复盘
活动复盘
分析数据评估效果
复盘过程提炼活动经验
案例拆解方法
时间轴拆解法
里程碑拆解法
跨平台拆解法
效果数据分析法
同类对比拆解法
三方观点拆解法
复盘带入拆解法
产品运营（根基）
产品
广义
更细化，入驻某个平台或开发的功能
狭义
独立的网站 或者软件
链接
具体工作
挖掘用户需求
倾听用户反馈
产品测试
产品升级
用户意见反馈
推送产品软文
涉及用户策略
设计产品活动
价值
吸引用户为产品买单
互联网企业产品运营互联网+模式
用户沟通
用数据监测
用户意见管理
产品迭代
网站性能优化
软件版本更新
识别产品类型及匹配运营策略
独立产品
入驻产品分为
实体类
内容类
应用类
平台产品运营策略
规则引导
活动统筹
渠道搭建
官方自媒体
网站合作
合作自媒体
付费广告投放等
根据生命周期调整运营重点
验证
产品模型，内部验证
启动
产品优化，口碑传播
增长
事件策划，渠道发力
稳定
促进活跃，提高转化
衰落
产品转型，用户导流
内容运营（纽带）
内容运营核心环节
选题策划
<设计选题规划表>内容运用总纲
内容形式
推送时间
内容选题
暂拟标题
内容策划
要解决的问题
内容的目的
推广新品
宣传品牌
内容投放渠道
微信公众号
微博
知乎
小红书
该渠道的用户
大学生
职场人
老年人
内容制作周期
内容传播周期
内容主题设计
内容风格设计
形式创意
故事形式
趣味新闻
长图
小问答
测试
素材整理
内部素材
产品图
产品理念
活动流程
过往照片
过往数据
行业素材
行业数据
行业新闻
网民舆论
近期热点
内容编辑
内容优化
进行测试
文件预览直接转到粉丝群
报名网址分享到朋友圈
微博发布设置“好友圈”
内容海报仅部分人可见
反馈
优化
内容传播
设计传播模式及便于传播的内容
引导粉丝将内容转发到朋友圈，微信群或更多渠道
创作走心的新媒体内容
渠道用户画像
用户场景拆解
用户痛点挖掘
解决方案描述
内容细节打磨
设计海报
撰写软文
拍视频等
长内容提升转化
简明介绍
场景设计
具体参数
产生信任
付费刺激
放心售后
短内容优化运营
设计短内容优化运营效果
设计内容和标题
用8-15个字概括要义
按照关注点排序选关键词
将关键词串标题
优化
加入数字，博人眼球
引入名言，吸引点击
诉说经历，寻求同理
指数胸臆，引导感情
设计恐惧，吸引点击
利用稀缺，制造紧张
抓住热点，关联定位
尝试神秘，引发好奇
模拟推送，寻求另类
摘要设计
补充法
解释法
提问法
概括法
直白法
刺激法
引用法
撰写转发语
第一人称我
一句话描述
价值点呈现
稀缺性强调
用户运营（核心）
用户运营概念和具体工作
拉新
微博
微信
社群
论坛
线下渠道等
促活
通过好友新用户教程
创意用户活动方式
留存
分析用户数据
策划活动
增加功能
发放福利
转化
提醒
吸引
促销活动
子主题
做出清晰用户画像
渠道用户画像
分析渠道用户并进行用户画像
提炼用户标签，用故事描述画像
提炼用户标签
固定属性
用户是谁
年龄
性别
职位
地区
学历
用户路径（互联网浏览喜好）
用户在哪
打开频率较高的聊天软件
常用的搜索网站
购物平台喜好
用户场景
用户在做什么（用户在特定场合时间的动作）
早上起床
上下班路上
晚上睡前
用户如何学习
如何娱乐
绕开画像误区，防止源头出错
提问式画像
会出现导向性错误
大数据画像
代入式画像
搭建合理用户体系
根据RFM模型指标可将用户分为
用户
消费金额高
消费品率高
近期有消费
重要价值用户
近期未消费
重要发展用户
消费频率低
近期有消费
重要保持用户
近期未消费
重要挽留用户
消费金额低
消费品率高
近期有消费
一般价值用户
近期未消费
一般发展用户
消费频率低
近期有消费
一般保持用户
近期未消费
一般挽留用户
找到并吸引用户
精准用户
识别用户渠道
用户标签=固定属性+用户路径+用户场景
设计引入形式
给出引入理由
路人变忠粉的策略
内容
活动
资源
社群
功能
积分
奖励
投入
提醒
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