产品经理 需要了解的 搜索效果评估 指标体系
2023-06-03 09:36:00 1 举报AI智能生成
产品经理需要了解的搜索效果评估指标体系
作者其他创作
大纲/内容
搜索框的
简单概念
简单概念
搜索框的
设计要点
设计要点
搜索前：
醒目的搜索框位置，
以便用户能迅速找到。
醒目的搜索框位置，
以便用户能迅速找到。
一级tab、搜索框、搜索icon、隐藏式搜索框。
搜索中：
根据用户的输入内容有所反馈，
与用户产生交互。
根据用户的输入内容有所反馈，
与用户产生交互。
输入过程匹配或输入完成匹配
搜索中取消
搜索后、给用户想要的结果。
让用户搜得到、搜得准，
借助搜索为业务带来有效的业绩转化。
借助搜索为业务带来有效的业绩转化。
搜索功能的作用
用户 ：帮助用户快速找到想要的内容，缩短用户使用成本。
平台：提升消费行为转化率，精细化运营流量入口
搜索框效果的
核心关键指标
“搜索价值权重”
提升搜索
转化率步骤
核心关键指标
“搜索价值权重”
“搜索价值权重” 介绍
搜索价值权重(Search Value Weight)是
衡量搜索框效果的核心关键指标，
是指搜索贡献的成交额占全平台成交总额的权重。
衡量搜索框效果的核心关键指标，
是指搜索贡献的成交额占全平台成交总额的权重。
如果该指标过低，则可能代表搜索拥有明确意向的用户，导流转化较差；
如果指标过高，则可能代表其他流量入口导流效果较差，转化场景较为单一。
提升搜索转化的思路
基于 OSM 模型，
拆解提升
搜索转化的
业务目标
拆解提升
搜索转化的
业务目标
业务目标 （Object ）：
提升用户通过搜索下单的转化率；
提升用户通过搜索下单的转化率；
业务策略（Strategy）：
是指清楚业务目标之后，
为了达成目标，
采取的业务策略。
是指清楚业务目标之后，
为了达成目标，
采取的业务策略。
通过搜索价值权重品类拆分，定位可优化的品类
找到高价值的搜索词，指导热搜词和活动运营。
业务度量（Measure）：
用于衡量我们的策略是否有效，
反映目标的达成情况。
像搜索结果点击率、搜索贡献成交额等。
用于衡量我们的策略是否有效，
反映目标的达成情况。
像搜索结果点击率、搜索贡献成交额等。
梳理搜索框场景中，
用户旅行地图路径UJM
（User Journey Map）
用户旅行地图路径UJM
（User Journey Map）
用户使用搜索框
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看到相关推荐或历史记录等推荐搜索
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输入关键词进行搜索
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得到搜索结果
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进入心仪的搜索结果详情页
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完成转化
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看到相关推荐或历史记录等推荐搜索
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输入关键词进行搜索
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得到搜索结果
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进入心仪的搜索结果详情页
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完成转化
转化根据
产品属性的不同
可能是购买转化
也可能是
某个关键用户行为
的转化。
产品属性的不同
可能是购买转化
也可能是
某个关键用户行为
的转化。
结合 OSM 模型与 UJM 模型，
得到一套完整的
搜索效果评估指标体
得到一套完整的
搜索效果评估指标体
提升搜索
转化率步骤
学习资料
书《用户行为分析》 作者：张溪梦 邢昊
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