联系客服
2023-06-20 18:40:54 0 举报
业务+页面
作者其他创作
大纲/内容
是
登记纠纷与处理结果
3.1账户/其他问题
与客服咨询
否
获取用户订单信息
联系客服
结束
5.接受赔付
4.2.1纠纷处理
4.1投诉、纠纷处理
我的订单
对客服服务进行评价
是否是投诉或纠纷?
是否涉及赔偿
对客服服务满意度评价
订单详细信息及纠纷处理结果列表
个人账号信息
用户
解决纠纷后进行赔偿
是否是纠纷或投诉问题
用户信誉是否良好
订单信息,先行赔付说明
4.1.1立即赔付
接受赔付
订单纠纷处理结果列表
3.2服务评价
投诉任务流程图
4.1.2处理结果
等待客服回复
请求处理投诉,纠纷
咨询完成
家洁家政APP
账户/其他等问题
先行赔付
1.我的
常见问题列表
开始
用户信誉是否良好?
订单赔付信息列表
投诉、纠纷处理
订单详细信息,用户投诉内容
4.1.3赔付
2.联系客服
评估完成
处理投诉与纠纷
0 条评论
下一页