星巴克商业模式画布
2023-06-14 10:36:33 4 举报星巴克商业模式画布
作者其他创作
大纲/内容
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1.中产阶级2.白领人群3.热爱社交的人4.喜欢喝咖啡的人5.追求生活品味的人
1.星享卡会员制2.咖啡及延伸品制作3.门店统一管理4.无限上网服务5.星巴克咖啡文化活动
客户细分
客户关系
关键业务
成本结构
1.不打广告的口碑营销2.星享卡钱包3.俱乐部优惠券
1.实体资源：供应链资源、员工资源、客户资源2.虚拟资源：咖啡社交文化、品牌资源
核心资源
1.对内：星巴克伙伴2.对外：咖啡豆供应商；周边供应商；便利店、机场、书店、购物中心等
星巴克商业模式画布
重要伙伴
1.情感：体面感和尊重感；星巴克社区链接2.产品/空间：优质咖啡体验；高质量社交空间提供
渠道通路
·线上渠道：KOL·线下渠道：线下门店1.3万家
星巴克成立于1971年，被称为生活方式公司，提倡第三空间的公司，开始时星巴克只是西雅图的一家销售咖啡豆和香料的门店，之后合伙人去意大利出差，被当地的意式浓缩咖啡所吸引，从此开始星巴克成为了销售滴滤咖啡、三明治等的第三空间，在这里，人们可以尽情社交不受打扰。目前星巴克全球有1.3万个门店，其中在中国已有5400家！
收入来源
价值主张
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