车险理赔一般案件赔案流程图
2023-06-15 10:25:04 0 举报车险理赔一般案件处理流程图
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大纲/内容
人工/自动调度
接报案
客户报案
是
是否自动理算核赔？
否
是否自动报价核损？
查勘立案
客户提交索赔资料
审核立案
是否人工审核?
分公司
总公司
客户
是否查定分离？
是否审核通过？
单证收集
报价
定损/人伤调查
核损医疗审核
调度改派
自动/人工报价
定损人伤调查
调度
核损/医疗审核
核赔
理算缮制
结案归档
损余追偿
赔款支付
一般赔案流程示意图
支付
理赔/客户服务中心（站）
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