护理管理基础知识
2023-06-15 18:32:43 11 举报AI智能生成
护理管理学是管理学的一个分支，属于管理学的学科范畴，是将管理学的原理和方法应用于护理领域的一门科学，是构成护理教育和指导护理实践的重要学科之一。护理管理在卫生事业管理中占有举足轻重的地位，护理管理的水平直接影响医疗护理的质量、医院管理的水平以及卫生事业的发展。
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大纲/内容
管理者
在组织中行使管理职能、承担管理责任、指挥协调他人活动，与他人一起或通过他人实现组织目标的人
护理管理者：从事护理管理活动的人或人群的总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对狐狸资源进行计划、组织、领导、控制的护士
护理管理者的基本素质
身体素质
政治素质
知识素质
能力素质
心理素质
影响护理管理的因素
护理管理的环境
医院护理管理组织结构
宗旨和目标
人员因素
计划
计划概述
概念和意义
定义：计划是根据需要解决的问题，经过科学的预测，权衡客观的需要和主管的可能，指定组织目标，统一指导组织内部各部门及人员的活动，以实现组织的宗旨。计划是为了实现组织目标而对未来行动进行设计的过程、
计划的作用
有利于实现组织目标
有利于应对突发事件
有利于合理使用资源
有利于控制
种类和形式
计划的种类
按时间分：长期计划、中期计划、短期计划
按规模分：战略性计划、战术性计划（我满脑子都是狐狸啊啊啊啊啊啊）
按约束程度分：指令性计划、指导性计划
计划的形式
宗旨-目的-使命、
目标：在宗旨、任务的指导下，整个组织活动要到达的最终的、可测量的具体的成果
策略：为实现目标而采取的对策和行动，是同目标联系在一起的，强调工作的重点和原则。
政策：是组织为达到目标而制定的一种限制活动范围的计划，它规定了组织成员行动的方向和界限
程序：根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动
规则：根据具体情况对是否采取某种特定行为所作出的规定，也可理解为规章制度、操作规则
规划：为实施既定方针所采取的目标、政策、程序、规则、资源分配等要素的复合体
预算：用数字表明预期结果的计划
计划的步骤
分析评估
对组织现存形式和资源的分析和估量
做SWOT分析
S：组织内部优势
W：组织内部劣势
O：组织外部可能存在的机遇
T：组织外部可能存在的不利和威胁
确定目标
在估量形势的基础上为个人或组织制定目标，一般先确定整个组织的目标，然后确定每个下属工作单位的目标，下属单位的目标要有利于总目标的实现
选定方案：关键步骤
指定辅助计划
编制预算
管理的基本特征
二重性：自然属性、社会属性
管理的科学性和艺术性
管理的普遍性和目的性
护理管理的挑战
社会环境变迁的挑战：疾病谱、老龄化、全球化、信息化
医疗卫生体指改革的挑战
护理学科发展的挑战：循证护理、护理研究，新知识、新技术的挑战
目标
该案：在宗旨和任务的指导下，组织要达到可测量的、最终的具体成果
性质：
层次性
网络性
多样性
目标的作用
指向作用
协调作用
推动作用
标准作用
确定目标应满足的条件
表达要明确
必须要有期限
要有明确的约束条件
必须能够落实
可以测量和评价
目标管理
概念：由组织种的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理办法
含义：在组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理办法
特点
是参与管理的一种形式
是自主管理的方法
强调自我评价
强调整体性管理
过程
制定目标
目标展开
组织实施
检查评价
总结
实施注意问题
优点
明确组织结构及分工
有利授权，提高各阶层计划的工作效率
有利于调动员工的积极性和创造性，有利于提高士气
有利于控制
缺点
目标的制定有困难
可能会限制管理者管理能力的发挥
常忽视成本估计
缺乏灵活性
项目
项目是创造独特产品，服务或其他成果的一次性工作任务。
项目管理：是通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求
特点：一次性、独特性
要素：项目、相关人、资源、目标、需求
管理决策
定义：管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出各种选择和决定
决策的特征：不确定性、主观偏好和序贯性
原则：可行性原则、效益原则、满意性原则
决策者不可能获得与决策有关的全部信息
由于信息的有限性，决策者不能制定出有关问题的全部方案
由于人们对客观世界的认识是有限的，因此不可能预测到每个方案未来的执行结果
方法
理性决策法：完全理性、有限性理性
非理性决策法
综合决策法
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