私域运营方案
2023-07-19 11:14:05 1 举报AI智能生成
私域运营方案
作者其他创作
大纲/内容
基层用户来源
抖音
抖音粉丝群
淘宝
小红书
引流手段和方法
第一阶段(引流)
赠气瓶引流活跃用户的到微信或者微信企业号
吸引 1、买一送一(视频号首播大福利)
第二阶段(运维)
粉丝群形式
基础粉丝群
活跃用户群
话题兴趣群
品牌福利群
功能性促销
第三阶段(转化)
销售
销售途径
微信自营店铺
转化方式
内容营销
导流到微信其他平台
会员服务
品牌宣传
活动宣发
推文内容转评赞
打火机使用评测
日常好物分享
社交类活动参与与关注
第三方联名的宣发
私域载体选择
微信
微信公众号
功能
图文、视频等多种类型的内容
自定义菜单
消息自动回复
数据统计分析
使用场景
品牌宣传
营销&联名
内容营销
固定且长期的营销活动
客户服务
售后
社群运营
新粉丝的快捷入口设置
开发接口
高级接口
第三方平台接口
商城跳转
微信群
微信群资料
群名
群公告
群分类
群成员调度与升级
会员系统
会员权益
会员升降阶规则
企业微信号
对应的服务人员与群主认证
落地与执行
IP打造: 每日互动的人设
1、可以吸引用户的关注
2、一定程度上可以代表英伽的产品品牌调性
3、偶尔安排出镜,做活动宣发或者优惠活动曝光
备选人员:
日常群维护:姚晶
品牌设计师:张文献
售后:吴芳
每日工作
引流
抖音
天猫
小红书
新媒体账户
C端售后用户
关键性要素
IP化
1、真人出镜
2、线下活动组织
3、展会露出
4、公关类冲突事件的出面解决
价值
信任度
日常关系维护
早晚安
节假日
特殊事件通知
极度天气状况提醒
八卦事件分享
英伽办公室事趣事分享
新品种草朋友圈
聊天内容
玩法
销售
铁粉福利
销售优惠
社交
让会员自行交友
漂流瓶
树洞玩法
好友创意
送礼
社群机器人
产品参与性
DIY属于自己的打火机
参与设计打火机我们进行出品
线下活动品牌联名粉丝参与
参考小幽灵久久丫联名打卡
展会现场
服务
咨询服务
售后服务
商城维护
视频号维护
私域运营用户流转过程
收藏
职业：MBA
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