【新零售茶饮】全域会员价值提升
2024-04-08 17:04:31 1 举报【新零售茶饮】全域会员价值提升
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大纲/内容
权益
情感价值
平台 垂类
+
老客激活
集杯有礼
客单递进设计
→
预约点单
付费会员
客单价
ARPU
产品价值
季节性 节令
惊喜感
<<< 全域会员价值提升 >>>
提前点单
加购率
新客留存
复购
长期权益
降低阻力
买A必买B的关联性
因关系递进购买高客单
产品本身的复购性
限量产品
功能
内容企划
悦己
自营外卖
限定折扣
专属会员价
社交
因更深需求购买高客单
拼单-满额立减
首购X流失会员新会员沉默会员
>>
券：折扣、礼金
首购
品：实体、虚拟
时尚
...首单...
有趣
货币成本（省钱）
公域 私域
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成就感
产品/组合
提升动力
好看
内容
推荐商品
产品的丰富度
拼单-满人立减
专属产品
时间成本（省时）
周末 平日
会员特权设计
必然复购设计
与用户需求匹配
付费券包
热点
储值有礼
成功拼单率
活动形式品类偏好消费间隔购买力
话题
新人引导
费用与目标
活动主题
粉丝经济
复购率
促销优惠
划线价
人群
早 中 晚
加购
丝滑交互
第二单
周边商品
活动人群
因更多特权购买高客单
节奏排布
能力/理解成本（省心/省力）
人均杯数
情绪价值
价格锚点
时机
多米诺复购
...第二单...
付费 免费
指标
因更多客单件提升客单
两大理念设计
渠道
储值率
客制化
行为=（动力-阻力）X 助推 + 奖励
活动选品
活动执行案
线上商城
会员等级
价：活动、会员
续费率
人均储值金额
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