申请号码流程图
2023-07-05 18:28:03 1 举报申请号码备份流程
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大纲/内容
流程结束
运维
下发商务助理
10天无号下发5天无号下发3天无号下发
商务助理或运维联系门店提供申请资质
联系受理添加账号
商务
是
线路问题
否
电路跟进运营商配置号码数据
有其他可用号码
提交工单至资源组
本地问题/操作问题
资源向各运营商申请号码
测试是否正常
经销商
资源
经销商提单
有库存号码
职责部门标识
资源判断是否有存量号码
申请过
判断账户是否还有其他可用线路
是否修复
未申请过
3天无号下发:扩大申请范围申请同地区实商/虚商号码5天无号下发:申请同地区固话/手机号码，实商/虚商资源互补10天无号下发:急用号码可申请临近有号省市号码资源，如坚持用本地资源调用其他平台号码资源，或与门店沟通后迁移其他门店备用号码
运营商反馈号码情况
无其他可用号码
运维排查判断问题原因
核实申请数量申请号码类型
邮件告知门店
无库存号码
门店提供资质发送至商务助理
反馈运营商排查修复
运营商
门店测试
拨测是否通过
以保障业务为主，申请临近有号省市号码资源，如坚持用本地资源调用其他平台固话号码资源，或与门店沟通后迁移其他门店备用号码
判断之前是否申请过云号码
电路
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