客户抱怨处理流程图
2023-07-08 10:26:10 0 举报单向流程图是简单并常用的一种流程图，涉及的流程流向是单向流动，以客户抱怨处理流程为例绘制的流程图如图所示。
作者其他创作
大纲/内容
拟定改善措施
NG
相关责任单位
OK
资料列管
结案/标准化
核准
回复说明
抱怨调查
质保部/商务部
顾客
抱怨接收
效果确认
顾客抱怨
顾客抱怨处理流程图
技术部门
抱怨回复
责任判定
权责单位
质保部
原因分析
质保部/技术部门
改善措施执行
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