方案流程
2023-07-12 14:31:44 0 举报
方案流程
作者其他创作
大纲/内容
标签打错
粗心
纳入优质人员
解决方案
在不减量情况下每日安排30~5-粗心标签练习题,直到同类问题降低终止
定期执行
case
落地执行
准确率X%
本身审批水平高
后期监控
联动组长针对拒绝数据全量回查,进行捞回及标签修改,,防止有害信息线上漏出及减少客诉
标准理解偏差
case:
全量周维度回扫
人员问题挖掘
问题定位
漏放
人员:针对名单重点抽查数据,回看练习题成果数据:针对易错标签重点回扫,依上流程定位、改善形成闭环
周维度复盘
误伤
联动组长针对时间具体case日维度集体培训
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