PMP 4-1 制定项目章程
2024-02-22 19:54:28 3 举报AI智能生成
PMP 4-1 制定项目章程
作者其他创作
大纲/内容
输入
1、商业文件
商业论证
商业需求
成本效益分析
效益管理计划
2、协议
形式
合同
谅解备忘录（MOUs）
服务水平协议（SLA）
协议书
意向书
口头协议
电子邮件
其他书面协议
3、事业环境因素
4、组织过程资产
工具技术
1、专家判断
2、数据收集
头脑风暴
创意产生
创意分析
头脑写作，头脑风暴的改良
焦点小组
互动式讨论
访谈
一对一谈话
3、人际关系与团队技能
冲突管理
影响方法因素
重要性与激烈程度
紧迫性
人员的相对权力
维持良好关系的重要性
永久或暂时解决冲突的动机
5种冲突解决方法
撤退/回避
推迟到准备充分
推给其他人
缓和/包容
退让一步
妥协/调解
让各方都在一定程度上满意，双输局面
强迫/命令
输赢方案，通常利用权力强行解决紧急问题
合作/解决问题
双赢局面
引导
联合应用设计或开发（JAD）
适用于软件行业
质量功能展开（QFD）
制造行业
用户故事
经常用于需求研讨会
会议管理
准备并发布会议议程
确保会议在规定的时间内开始和技术
确保适当参与者受邀并出席
切题
处理会议中的期望，问题和冲突
记录所有行动以及所分配的行动责任人
4、会议
输出
1、项目章程
项目目地
可测量的项目目标和相关的成功标准
高层级需求
高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果
整体项目风险
总体里程碑进度计划
预先批准的财务资源
关键相关方名单
项目审批要求（用什么标准评价项目成功、由谁对项目成功下结论、由谁来签署项目结束）
项目退出标准（何种条件下才能关闭或取消项目或阶段）
委派的项目经理及其职责和职权
发起人或其他批准项目章程的人员姓名和职权
2、假设日志
识别高层级的战略和运营假设条件和制约因素
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