信息技术服务管理体系标准
2023-08-02 13:11:37 0 举报
到2018年，信息技术服务管理体系系列标准的发布情况
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大纲/内容
信息技术服务管理体系系列标准
ISO/IEC TR 20000-11《信息技术 服务管理 第11部分：ISO/IEC 20000-1：2011与服务管理框架ITIL的关系指南》
ISO/IEC 20000-6《信息技术 服务管理 第6部分：对提供服务管理体系的审核和认证机构的要求》
ISO/IEC TR 20000-5《信息技术 服务管理 第5部分：ISO/IEC 20000-1的标准实施计划》
ISO/IEC TR 20000-13《信息技术 服务管理 第13部分：ISO/IEC 20000-1：2018与服务管理框架COBIT的关系指南》（草案阶段）
DS/ISO/IEC TR 20000-4《信息技术 服务管理 第4部分：过程参考模型》
ISO/IEC TR 20000-12《信息技术 服务管理 第12部分：ISO/IEC 20000-1：2011与服务管理框架CMMI-SVC的关系指南》
ISO/IEC 20000-2《信息技术 服务管理 第2部分：服务管理体系应用指南》
ISO/IEC 20000-1《信息技术 服务管理 第1部分：服务管理体系要求》
ISO/IEC 20000-10《信息技术 服务管理 第10部分：概念和词汇》
ISO/IEC 20000-3《信息技术 服务管理 第3部分：ISO/IEC 20000-1的范围定义和适用性指南》
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