外卖业务流程图
2024-01-18 11:47:46 2 举报
外卖业务流程图描述: 1. 用户通过手机APP或网站下单。 2. 商家收到订单后开始准备食物。 3. 骑手接单并前往商家取餐。 4. 骑手将食物送到用户指定的地址。 5. 用户确认收货并支付费用。 6. 商家和骑手收到支付款项。
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大纲/内容
通知骑手接单
订单取消
起送
生成配送订单
Y
填写配送信息
N
更新订单状态
获取定位
处理信息生成订单
配送
完成
是否超时
收到订单
通知用户订单取消
外卖业务流程图
提交订单
制作完成
处理结算
接单
取餐
骑手
支付
管理地址信息
用户
商家结算
显示更新配送信息
打开软件
商家
默认好评
外卖平台客户端
选择必点商品
选择购买商品
定位准确
填写评价
选择拒绝原因
通知用户商家接单
下单成功
是否主动评价
骑手结算
通知商家接单
备餐出餐
订单结束
搜索浏览店铺
支付成功
送达
通知用户骑手
退款
收到商品
商家、骑手评分计算
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