自动驾驶外卖泳道图
2024-08-05 11:15:43 0 举报
自动驾驶车辆外卖业务流程
作者其他创作
大纲/内容
商家
N
是否故障？
接单
Y
暂停服务不提供菜单
制作完成？
取消订单，通知用户和商家
确认配送车状态
无法取消
方式1
自行处理不退钱
用户下单
是否接单？
送餐
支付
提醒用户评价
退回
用户投诉
未取餐？
超时催单
配送车赔偿
准备中
审核发布？
送达
联系商家
方式2
等待送达
查看配送时间
用户取消订单
向商家派送订单
发布菜品
平台
已装餐？
联系用户退钱
开始制作
按订单分配可用配送车，通知车辆到店时间
评价订单
取消订单，通知用户
根据情况判定商家赔偿或者配送车赔偿
出餐
用户
邀请商家入驻
通知用户取餐
制作完成
到店等待装餐
配送车
方式3
商家赔偿
外卖订餐流程图
显示配送时间
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