应用PDCA持续改进医疗服务质量
2023-08-30 20:39:00 1 举报探索应用PDCA循环管理方法，持续改进医疗服务质量，提高病人满意度。在医院改革过程中,构建科学合理的医疗服务质量和医疗安全管理体系是当务之急.门诊宜根据医院的改革及其实际情况,科学地进行制度及管理的调整,把好医院的门户.PDCA循环作为管理的一种手段,运用到医院门诊当中,可有效减轻医疗负担,提高门诊医...
作者其他创作
大纲/内容
构建医疗服务质量管理组织体系。加强医疗服务质量监控考核。创新和改善医疗服务。优化服务流程。改善就医环境和就医条件。
服务专线作为日常的监控载体，追踪检查各科室服务质量，收集病人意见。
检查阶段（Check）
应用PDCA持续改进医疗服务质量
汇总监控、督查、测评结果，及时公布表扬人员，对违反制度和规定的予以扣分和扣发奖金
处理阶段（Action）
你的商标
实施阶段（Do）
查找问题：认真分析调查结果。原因分析：根据调查结果，找出问题的原因和主要原因。
计划阶段（Plan）
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