运维故障分级预案流程
2023-09-02 20:14:36 27 举报
运维故障分级预案流程是一种针对不同类型的故障进行分类处理的方案。它通常包括以下几个步骤:首先,对故障进行初步评估,确定其严重程度;其次,根据故障的严重程度,将其分为不同的级别;然后,为每个级别的故障制定相应的处理方案;最后,按照预定的流程和时间要求,对故障进行处理。这种流程有助于提高运维人员的工作效率,确保系统的稳定性和可靠性。总之,运维故障分级预案流程是一种有效的管理工具,能够帮助企业更好地应对各种突发情况。
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大纲/内容
故障定级
是否误报
巡检告警
是否执行应急预案
确认恢复关闭故障
是
业务方上报
运维团队处理
容灾实施
P2级
验证测试
判断故障级别
判断预案等级
否
监控告警
容灾切换决策
P0/P1级
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