电商客服服务流程（主动退货及退换货流程）
2023-09-06 14:40:45 10 举报
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作者其他创作
大纲/内容
稽查工单归档
收取违约使用电费，送达违约使用电费发票
回复用电稽查班归档
通过营销稽查管理下发预警稽查工单
违约使用电费核算，通知客户增容或调整负荷
超容1个时点纳入超容预警名单
营销、运检现场勘察提出增容方案
列为近三个月观察对象
增容施工、验收
审计部
稽查班现场核查下发用电检查结果通知书
超容1个时点以上的纳入超容清单
数据中台
违约使用电费，流程归档
建议客户增容
稽查人员现场核实、告知用户
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