用户探索的三个阶段 以终为始的价值闭环
2025-02-20 17:35:09 1 举报
AI智能生成
用户探索的价值闭环包含三大关键阶段,将目标的最终成果转化为起始点。首先,关键的是理解用户需求,通过深入的市场分析和用户访谈,确定用户所期待的价值是什么。其次,进行产品或服务设计时,始终以用户所期待的最终价值为核心指导原则,确保每个设计决策都与其息息相关。最后,产品发布的阶段,反馈循环被确立,让用户探索的成果回流到起点,进一步细化和优化产品以更好地服务于用户。此闭环确保了从构思到实施,最终到评估阶段,都围绕着用户的最终满意度展开,最终形成持续改进和迭代的模式。
作者其他创作
大纲/内容
用户探索方法的应用场景
创新循环
8字创新循环中,观点、理解、构思、重建新观点的进程
产品开发
应用于产品开发、服务设计工作中第一步概念开发工作,前序工作使市场开发,后续工作是原型设计
品牌运营
应用于品牌运营、市场营销工作中重要的品牌定位领域,承接企业战略与产品组合
用户探索的三个主要阶段
需求洞察
既需要仔细探查个体用户的行为特征
又要去查看市场上某一类用户群体的共性特征
观察法
访谈法
数据分析法
价值设计
基于需求洞察成果,进行用户价值假设,再拆解价值设计的具体内容
用户价值配方
前置用户决策辅助
概念开发
把我们为用户设计的价值,通过产品或服务的形式封装起来,不断调整它,在更大程度上同时满足企业和用户的所需。
价值封装
概念原型
原型测试
价值迭代
用户探索创新方法和案例
访谈方法
准备访谈的3个问题
设计访谈的7个步骤
访谈问题的4种转换
5W+H复现用户故事
用户探索三阶段工作原则
以人为本
人是目的而不是工具
个体场景分析要注意人生阶段
群体场景分析要注意身份角色
价值驱动
用户选择你的产品或服务所得的收获应大于他所付出的成本
产品价值=内在价值+外在价值
品牌价值=保障价值+彰显价值
成果导向
成果不同于结果,成果注重价值交付,结果看重产品产出
How might we价值假设方法
用户待完成工作
以终为始
产品是封装好的用户价值是可以稳定复现的用户价值
建构-策略-学习创新循环
小步快跑的精益开发
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