《腾讯产品法》 读书笔记
2023-09-15 14:35:49 0 举报
AI智能生成
《腾讯产品法》 读书笔记
作者其他创作
大纲/内容
核心工作:开源节流
不变的要素——流量和转化率
AARRR转化漏斗模型
例1:网易云音乐
例2:喜马拉雅电台
例3:Paypal
用户惊呼“真好玩”—病毒式传播
初期——寻找种子用户
自传播状态——说明MVP模型是成功的
成长期:满足目标用户成熟期:做用户细分
二、运营本质
选择新旧版本发布初期(七天内)的新用户数据
1.新版总比旧版好
混淆不同级别的用户——对用户群体分级进行分析
忽视用户分布情况
谈平均不谈分布,谈比例不谈总量,都是耍流氓
2.平均数掩盖的真相
不仅计算获客成本,还要计算用户沉淀成本
3.被误判的渠道价值
分别和合并讨论是不同的结论
解决:增加权重
例:小程序/公众号的付费比例
4.辛普森悖论
三、数据分析的误区
渠道融合(开展发布会、O2O)
跳转渠道——根据质量系数和数量系数
免费——如何盈利
吃透人性
产品即渠道
慎选合作方——钻石案例
四、产品营销=内容+渠道
第四章 产品运营
什么都想做好,什么都做不好
生态在过程中自然形成的;战略是讲究布局和打法的
一、取舍之道
成本领先战略
差异化战略
集中化战略
竞争战略
产生差距的不是点子,而是执行
波特五力模型
二、构建壁垒
通过对价值链因素的增加/减少,创造全新的产品
例:某白酒品牌的价值曲线图
绘制价值曲线
问题产品-明星产品-金牛产品-瘦狗产品
问题产品-瘦狗产品
波士顿矩阵法
三、开拓蓝海市场
第五章 企业战略与产品
1.有一些理论和方法是具有可实践性的
2.但有的章节感觉没有讲清楚(有点不切标题)
3.方法论后面会附带例子,很好理解(赞!)
等下次的再回顾哈哈哈哈
11.14
做的时候正文提炼重点,不要照搬原文(罗里吧嗦的,可读性差)
把一些长句子要么精简提炼大纲,要么放在备注里。
不用拘泥于作者本身的书籍目录,没有干货的可以不用写(重可读性)
笔记总结
总结
错误做法——别人/过去都是这么做的
问题——路径依赖
用户会从自己的经历出发去提意见→需理解问题的本质
原因
为什么这样设计?
基于何种前提?
前提目前还保持不变吗?
随着社会变化有引入新的问题吗?
可提出的问题
例:微信群的设计
解决——连环追问法
一、本质思维(究其本质)
含义:主次相对而言,可动态转换的
例:QQ与微信的区别
“路径依赖”、“标签化”的好处:形成条件反射
二、相对思维
含义:从具体到抽象
例1:SPU→SKU(抽象与具体)
例2:QQ秀——发型-套装-仲夏之梦主题 / 歌曲-歌单
考虑新元素而非新功能(可将元素自由组合形成新功能)
三、抽象思维
忽视延迟反馈——因为没从更宏观的角度去梳理产品的系统模型
行动-反馈-改进-反馈
四、系统思维(循环)
含义:版本迭代,适应环境
原因:路有很多条,通过赛马PK找出最合适的那一条
五、演化思维(迭代)
第一章 产品思维
含义:需要&需求(是否有购买力)
你想要别人也想要
人的需求在不断变化升级
过去的“奢侈品”→现在的“刚需”;现在的“奢侈品”→未来的“刚需”
特点
一、需求
who:目标用户/数量 = 广度
why:为什么用/竞品/被替代性 = 解决方案
when:何时使用/频次/持续使用时间 = 时间
what:产品具体形式/功能 = 方案形态
where:使用场景
how:怎么使用 = 操作路径
具体要素
why最重要,产品方案做的好,用户就足够痛
产品需求四要素:who、why、when(频次、可持续性)
需求场景分析模型:where、what、how
二、5W1H分析法
时间(提升效率)
定价——内部整合管理
风险
行动——简化产品(门槛低)
降低成本
给用户惊喜、超出用户预期的产品设计才叫体验
提升体验
三、产品强度=体验-成本
战略产品定位:范围有小到大/由大到小
五、需求弹性
第二章 洞见需求
传统流程:串联
精益设计:“反馈-迭代”循环
一、设计流程
用研原则——获取足量真实的用户反馈
访谈/问卷
深入应用场景
暗中观察用户(论坛、讨论群)
用研方式
问卷设计
访谈
用研技巧
女装服饰类
手机安全产品(腾讯手机管家)
提取核心因子建立用户模型
二、用户研究
角色:人物(为什么)
场景:时间/地点
方案:怎么解决/操作路径
例:QQ同步助手需求场景分析表
方法论模型
穷举所有需求场景
需求场景分析表
例:QQ音乐听歌识曲
方案分析
三、需求场景分析
MVP设计关键——低成本验证
用户觉得有用/有价值
更高标准:令人惊艳、远超其他产品
价值假设
用户自愿传播
增长假设
核心假设
用户确实需要视频形式的健身指导
用户需要指导的频率较高,会在家里持续使用
做法:建群观察
例:计划开发视频指导健身的APP,需要验证
需求是否真实存在
用户模型是否真实准确
需求场景和用户模型分析是否到位
具体问题验证
无法看清产品的核心假设时,思考
常见的MVP形式:公众号、小程序、A/B测试、众筹/产品预售
四、产品MVP
理念:什么最重要
目标
多方冲突保护谁
鼓励什么
拒绝什么(核心规则)
回答五大问题
作用:有效统一认知
例:道路交通的产品规则
五、产品规则
90%的方案错误都是因为没找到真正的问题/偏离真正问题
模式:问题—拆解—方案—结论
问题背后的目标是什么?
用户是谁?
这些用户包含哪几类?目标用户?
是否希望他们持续使用?
所以真正的问题是什么?
定义问题
使用前-知晓
使用前-尝试
(总)拼车包括哪些环节?
1.价格问题的本质是?
2.时间感受的本质是?
(分)环节中有哪些影响体验的因素?
使用中-体验
拆解问题
价格:“一口价”方案
拼车额外消耗时间感知=拼车额外增加时间/总时长(减少分子/增加分母)
减少分子——对应1:直接同一出发地/目的地
增加分母——对应2:跨城拼车方案
时间:1.交通集散地拼车 2.远距离拼车
导出解决方案
例:如何让用户更多地使用拼车功能?
六、分析问题及解决
接触-了解-动机形成-付诸行动
按全流程拆解为子环节(最常用)
应用于定价策略。(我有点没理解)
将内部问题拆解到外部去
将异常流程和主流程拆解开
七、拆解问题
朋友圈的基本数据结构设计
写好PRD,是产品人专业素养
PRD:需求的转译
八、架构设计
表现层-框架层-结构层-范围层-战略层
用户体验要素
组织页面/页面内元素
改版前:杂乱
组织产品页面→问题
梳理主要步骤和页面间的关系
元素分类→最佳聚合方案图
页面最终布局
例:优化支付页面
用户转化=流量×步骤数×每个步骤的转化率
路径越短意味着用户最终的转化越高
效率是衡量交互优劣的核心指标
例:微信发布朋友圈按钮
拆解任务实现极简
例1:微信语音会话
例2:朋友圈放在页卡第一项
下意识交互
别沉迷于原型图细节
九、交互与视觉
第三章 产品设计
《腾讯产品法》读书笔记
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