提高销售业务能力思维导图
2023-09-18 08:22:36 0 举报
AI智能生成
提高销售业务能力
作者其他创作
大纲/内容
销售业务课程体系
公司介绍:公司发展、每年发展的关键事件(融资)、关键词、相关照片等
文化(目标、使命、价值观)、logo意义、网站介绍
公司管理团队介绍、组织架构
一、关于公司
行业背景,中小学辅导发展、人工智能发展、主要同行(简单介绍)
产品特点:系统原理、教学路径
课程研发部门(各个学科):团队发展对应服务内容、课研逻辑
校区运营支持和服务介绍:团队发展对应服务内容、服务流程图(时间逻辑)、校区图片、校区分布图
二、产品服务
合同讲解及疑义解决,其他文件(换校区范围等)
线索(定义、来源、分类、分配原则,操作规范:重复的判定和处理、不重复的不跟进的原因)、线索的运营、线索奖励的政策
参观公司及校区的技巧和方法:引导性问题、注意点、相关说辞
课程体验过程中,卖点、引导和问题解决
会议营销:会前邀约说辞、会后跟进的技巧和方法
竞品分析:优缺点及解决说辞
签约案例分享
三、拓展能力(专业)
销售心态
客户的性格判断和跟进
客户的谈判流程
目标分解和时间管理
SPIN提问
电话开发的流程和注意点
客户的跟进
职场礼仪之销售篇
四、拓展能力(通用)
培训讲师授课技巧
TTT培训
五、内部培训师
主管心态
团队的沟通与信任
团队的凝聚力和战斗力
如何系统带新人
团队业绩的达成:打法与节奏
优秀主管的一天
顺逆境如何带团队
五、管理培训
高压线:开除
一类处分:主观,给公司带来一定的损失和影响
二类处分:意外,给公司带来一定的损失和影响
处分制度
拜访制度(规范、考核、处罚)
职责:包括离职、升职等情况下
时间
交接方式
交接内容
交接制度
六、拓展部门制度
每页一句销售金言
培训教材
开发电话、邀约说辞、介绍产品、竞品问题、反对意见、签单收款
战地手册(销售说辞)
服务手册
调研需求表
销售培训效果跟踪
成功故事:文字、照片和视频资料
地区代表性客户:文字、照片和视频材料
合同复印件和付款凭证
朋友圈素材
销售工具
七、归档文件
新人
业绩低于平均水平
希望接受培训
培训对象
1、列出课程
2、确定2-3名人选
3、沟通并确定人选
4、和培训人理清思路
5、规定时间完成PPT初稿
6、初稿沟通和试讲(讲师培训)
7、完善PPT,开始小团队授课
8、形成正式课程,课程进入课程超市
课程落实
1、列出具体课程,形成月为单位的培训计划
2、确定参加人员,对外全员公布培训计划,接受其他人员报名
3、建立参加人员的培训记录、评价记录和后续发展
培训步骤
大讲堂:不限人数,主要用于政策宣导:新的政策、规定等
集中培训:特定人员
日常培训:培训计划,自主报名,主题反复,五人开班
沙龙:不定期,规定主题,提前通知,限定人数,讨论形式
角色扮演:两人分组,嘉宾点评
培训形式
八、培训实施
现金
荣誉:牛师,海报
外出学习
团建活动
讲师荣誉体系和激励(积分)
年度培训计划
户外拓展
其他
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