产品优化转化知识框架-B
2023-10-10 11:10:33 1 举报
AI智能生成
产品优化转化知识框架-B
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大纲/内容
0:没有需求
1:发现需求,但是没有找到解决方案
2:找到解决方案,但不知道你的解决方案
3:知道你的解决方案,但是不知道你的优势
4:信任你的优势,还没有准备购买
5:想要购买
6:完成购买
在产品不变的情况下,用户接触你时,处在哪个意识阶梯,直接决定了转化的难易程度
0:有些人已经在传统行业苦苦挣扎,虽苦,但还不至于忍不了
1:已经忍不了了,但是不知道怎么办
2:找了一些培训或者资料,但是不知道暖石
3:知道暖石,但是不知道暖石的课程、实操..
4:了解了暖石的优势,但还不是很确信
5:已经十分确信,马上准备购买(或者攒钱)
6:购买
eg:暖石
确定你的整个转化漏斗从哪里开始
针对某一类用户,给出下一步的动作,让转化更顺畅
意识阶梯的作用
开始于:告诉他们传统行业的弊端
人数最多
没有感同身受,难以被说服;转化周期长
从0开始
开始于:告诉他们转行的前途、如何转行
人数少了很多很多(10%)
感同身受,容易转化,转化周期比较长
从1开始
越往后,转化周期越短,越容易转化,人数越少
一般从1、2阶段开始制作你的外部转化漏斗
1.放出你的产品应用案例,用成功案例引起他们的注意
2.明星代言、权威机构的背书等
处于第二阶梯的用户,如何让他们开始转化?2.找到解决方案,但是不知道你的解决方案
这一步,运用暖石所教的营销思维,找到有效流量,引导到你的内部转化漏斗
明确从哪个用户群体开始优化
针对这个用户群体,根据你的能力和资源,做出适应他们意识阶梯的转化漏斗
下一步
6明确用户的意识阶梯
你们产品的N种用户
每种用户的转化情况
每种用户转化过程中所需要经历的意识阶梯
你现在拥有的数据/情报
最简单、最推荐的路线:从转化周期最短的开始
从哪里开始优化?
当你的竞争对手还没看到这些容易占领的市场时,抢先占领
占领了市场之后,也会扩大知名度
虽然私家车主数量远远大于的士司机,但是也要从的士司机开始下手
所以的士司机被当做第一个阵地攻陷,享受了短时间的风光,私家车加入之后,就又回到了原点(甚至比之前还惨)
eg:滴滴
占领→巩固→扩张
收益率:急需养活自己,那就先从最容易赚钱的地方开始
A用户群体:人数多,分散
B用户群体:人数少,集中
Facebook:从校园开始
推广收益率
eg:知乎邀请制
优化产品
eg:神州专车(高端、安全)
红海求生
根据你的需求还可以有以下路线
7从哪里开始优化
转化漏斗从推广开始,到转化完成结束
微信文章
广告
分享
外部漏斗
首页文章
课程、实操栏目
试听课程、观察实操、看帖子
付款
内部漏斗
分为外部和内部漏斗
两步之间缺失:不能顺利从低级阶梯过渡到高级阶梯
结合你的用户、产品,仔细把用户的等级分清楚
然后查找其中是否有断档的地方
eg:《从零基础转行到互联网营销、运营行业的小白必读》
练习方法1:写一篇长文案(完整包含所有意识阶梯)
激发需求→激发下一步行动→激发需求→...
联系方法2:多看销售单页,归纳他们的转化逻辑
8明确你的整体转化漏斗
归纳已有数据-测试-收集数据-优化调整-归纳已有数据....
0.调查清楚这一环节的基础转化率
1.调查已有用户,总结令他们进入下一环节的关键元素
2.尝试增加这些关键元素的曝光效果(尝试加入新的元素)
3.再次强调这一环节的转化率
4.重复这个过程,直到转化率不再增加或者增加的幅度很小
优化某个环节的步骤
工具:Excel、GA、growingIO/诸葛IO、A/B测试...
增加新的元素:在独立渠道测试某个元素、发现好用之后,放进我们的漏斗里
第一轮测试:增加视频面积VS调整视频顺序
第二轮测试:上一轮优胜者不变,增加用户案例VS增加长文案
第三轮测试:上两轮优胜者不变,增加教师介绍VS增加教师视频
......
对照组。eg:暖石原首页
9将已有的漏斗优化
增加复购率(会员体系是提高复购率最好的工具。eg:星巴克会员卡)
增加其他的利润点(eg:扩充产品、服务)
在已有用户身上提升利润
eg:满100包邮、代金券
增加潜在用户的利润
提升利润
eg:邀请好友
花钱/时间/资源从外部获取流量→通过产品机制,从内部获取流量
构建口碑体系,用前人的评价帮助后面的转化
降低成本
10扩大已有漏斗的收益
产品优化转化知识框架-B
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