《决策的逻辑》读书笔记
2023-11-01 19:58:58 0 举报AI智能生成
作者通过重现我们在生活中常见的行为与想法，从心理学的角度解释了原因，让读者在拓展心理学知识的同时也能学到应对之法
作者其他创作
大纲/内容
人脑的双系统
系统1：偏好简单的决策标准，喜欢联想，不善于统计分析，而且容易受到环境的影响
系统2：经常在幕后，工作时间不长，精力有限，一旦激活即理性地分析问题，约束系统1的冲动，并在深思熟虑后做出决策
跟着感觉走
虚假信息
为什么虚假信息更易传播
新鲜的内容与人们已有的知识不同，让人感觉它能提供更有价值的信息，从而倍受关注
传播新鲜离奇的信息，会提高人们在朋友中间的地位
新鲜的内容会让人产生强烈的情绪
流行性信息的特点
新鲜程度高
能激发强烈的情绪
其他：是否与个人相关，熟悉程度等
如何避免虚假信息带来的负面影响
意识到很多时候我们用来决策的信息并非客观、全面、真实的
有意识培养自己用批判的眼光处理信息的习惯
如何利用流行性信息的特点
采用更新鲜、更生动、更容易引起大家强烈情绪的表现方式
可辨识受害者效应：当人们看到某个具体的人处于困境与看到处于困境的群体时,人们倾向于帮助某个具体的人
两种状态
冷热共情差距
一个人在热的状态下，是无法感知到冷的体验，所以就没有办法做到即时共情
情绪激动无法理解情绪冷静时的决定
如何避免冷热共情差距的负面影响
了解自己容易受哪些情绪的影响
经常事后反思自己在情绪激动下的表现
尽可能规避失控场景或做好准备降低伤害
表达方式的效果
语义效应
通过调整叙述方式中的“得失感”，影响语义，可以使人做出截然不同的决策
如何避免语义效应的影响
意识到信息的展示方式本身是有引导性的
对重要的决策，养成从多方寻找信息，然后再做出判断的习惯
如何利用语义效应
通过强调潜在的损失，让他人更加注意某种行为
改变
现状偏差
人们在处理信息时,更倾向于寻找和接受与他们已有观念或信念相一致的信息
存在现状偏差的原因
人们对损失特别敏感，所以导致他们会高估改变的成本
人们只有对周围的事情和环境拥有控制感，才能降低焦虑感，现状虽然不完美，但一切还在掌握之中
如何克服现状偏差的影响
想清楚是否要改变，为什么要改变（一定是真正触动内心的原因）
把大的改变拆分成一个个小的改变
发挥习惯的力量
选择
认知失调
在同一时间有着两种或多种相互矛盾的想法，因而产生了一种不舒服的心理状态
百科：一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪
如何避免认知失调的情况
聚焦，勇敢地去掉不必要的选项
通过分类简化选择
对于某些决策，把选择权留给专业的人
放弃
所有权依恋症
人们拥有某个物品且正在使用或享受的时候，会高估它的价值并给予高定价
原因：同样一个物品，失去它所带来的痛苦要大于得到它所带来的快乐
如何利用所有权依恋症的影响
让人们通过努力付出后才能得到，人们会觉得更有价值
启发式决策
可得性启发式
含义：用能想到相关例子的容易程度来判断这类事件的发生频率
影响事件可得性的因素
事件本身的显著性
能激发强烈的情绪
被要求回忆的相关事件的数量
如何避免可得性启发的负面影响
对于重要的决策，在做出最终判断之前思考：到底是因为我更容易想到还是因为事实就是如此
特别注意涉及与他人合作的情况：每个人都会放大自己的贡献
代表性启发
含义：对于不确定的事件，我们会把它和我们既定的想法相比较，通过相似的程度来判断当前事件发生的概率
如何避免代表性启发的负面影响
在做出判断之前，先考虑一下某一事件发生的基础概率
不要基于小样本下结论
对于重要的决策，培养质疑眼前信息的习惯
锚定和调整启发式
锚定效应
当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，它像锚一样制约着估测值。在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视
含义：人们在做估计的时候，会从一个起始点开始，根据需要做出必要的调整，以做出最终的判断
注意点
锚点可以是数字，也可以是非数字的信息、概念或者想法
锚定和调整启发式中的调整这一步并不是一定会出现的
很多时候锚定效应是发生在我们意识之外的
如何利用锚定效应
在谈判的过程中，通过设立合理的锚点，达到好的结果
给自己或者他人树立合理的目标，从而更好地调动积极性
相关性和因果关系
形成因果关系的三个要求
因果关系中的原因和结果必须相关
原因必须发生在结果之前
必须是你关注的那个原因导致的这个结果，而不是其他的原因导致的这个结果
人们习惯用因果关系解释所发生的的事情的原因
人们需要对周围的环境有控制感，当通过建立因果关系，把许多原本不相互关联的信息用故事串联起来，一切也就显得有迹可寻
大脑喜欢简单的判断，通过因果关系叙事的方式解释我们身边发生的事情，可以让世界的运行规律显得简单
如何避免轻易建立因果关系
多思考：意识到人的大脑偏好因果关系，但很多时候，人们轻易做出的因果关系的论断其实是错误的
实验法：了解如何科学地测试因果关系的存在（随机试验对象+控制变量）
环境的力量
改变信息呈现的方式
诱饵效应
含义：人们对两个不相上下的选项进行选择时，因为第三个新选项（诱饵）的加入，会使某个旧选项显得更有吸引力。被“诱饵”帮助的选项通常称为“目标”，而另一选项则被称为“竞争者”。
原因：原来的两个选项可能不好比较，但诱饵的加入使目标在对比中胜出，因为人天生喜欢对比，而且通过对比得出的结论往往更有说服力
通过对大脑的检测发现，只有两个不相关选项时大脑的杏仁核区（识别和调节负面情绪）明显活跃，而加入诱饵后杏仁核变的安静
妥协效应
含义：在选择过程中，当我们面对多个选项时，我们更有可能选择处于中间地位的选项。这是因为相对于极端选项，中间选项给人一种折衷和平衡的感觉，让我们觉得更加满意和舒适。
改变选择的环境
让选择变的简单
让渴望的选项更容易被关注到
去掉不希望的选项
设计一些选择的技巧，比如默认选项
改变物理环境
环境的影响
身处混乱的环境中会让人感觉对环境失去了控制感，需要调动系统2来应对这种失控的威胁，精力很容易被消耗，主导渐渐变成贪图享乐的系统1
如何降低甚至利用环境的影响
增加环境的有序性，找回控制感
锻炼自控能力，有意识地提醒自己目标的存在并付诸行动，利用正反馈形成正向循环
改变社会环境
社会促进效应
含义：因为他人在场，促进了个体的行为能力或水平。 人们在共同工作或有人在旁边观察的时候，活动效率会比单独进行时升高。
社会抑制效应
含义：个体因他人在场而工作效率降低的现象。
破窗效应
含义：环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。
如何利用社会环境的影响
当做擅长的事情时，可以考虑通过加入他人的关注和参与，激发自己更大的潜力
当做不擅长的事情时，尽量保持独处
在第一扇窗户被打破时及时补救
记忆过去
峰终定律
含义：用户对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰(高峰)与终(结束)时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、体验时间的长短,对记忆的影响不多
如何避免
利用反思修正的记忆，使得它能更好地为当下以及未来做出决策
动机性遗忘
含义：人为避免不愉快的情绪或内心冲突而遗忘某些事件或人物的现象。这种遗忘常由一定的有意识或无意识的动机所致，是个体心理自我保护的一种手段
记忆的双重标准
忽视自己过往的不道德行为，但对别人的此类行为印象深刻
预测未来
计划与现实的差距
规划谬误
含义：人类在规划项目时倾向于过于乐观,低估所需的时间和资源
原因：对过去经验的忽略、大脑对失败经历的动机性遗忘
但在预测他人未来的表现时会采用更全面的视角
如何减少规划谬误
调动系统2参考自己以往类似情况的数据来做出对未来的预测
多关注外部数据，也就是他人的意见
依据科技，依靠大数据的力量
自信和过度自信
邓宁-克鲁格效应
含义：能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论,但是无法正确认识到自身的不足,辨别错误行为
原因：能力的缺失使他们无法辨别什么是好的表现，从而出现判断的偏差
但在预测他人未来的表现时会采用更全面的视角
如何看到客观的自己
多问问别人，从别人身上了解到客观的自己
记日记，经常反省，从过去的经历中更准确的了解自己
意识到大多数人都有过度自信的倾向，而这种倾向在能力本来就差的人身上会更为严重
能够成功提高自我认知的人并不沉溺于一味地问“为什么”，而是更多地思考“能做什么”去改变现状
对未来的预测
人们通常会在强度和时长上夸大未来的好或不好的事情对情绪的影响
原因
人们只会专注于事件本身对情绪的影响，但忽略了在未来的那个时间点还会有其他事情发生，它们同样也会影响情绪。
人们会忽略自己的心理免疫能力
如何更准确地进行预测
主动寻找并参考已经有过类似体验的人的评价，并用他人的真实感受引导你自己的预测
金钱之于幸福感
收入对于幸福感的积极作用在到达某个点（收入饱和点）之后不再明显上升
原因
超过收入饱和点之后没有弹性的时间会比有弹性的金钱更加重要
人们关注的不仅是财富的绝对值，更是与他人比较的相对值
享乐跑步机/快乐适应
含义：由于我们所期望的总是会高于我们现在所拥有的，所以我们注定会回到最初的幸福水平，这如同一个循环：欲望—努力—获得—享受—适应—更多的欲望。
如何花钱能提升幸福感
花钱买时间，把专业的事交给专业的人，自己的时间用于做自己喜欢的事
花钱买体验，而不是单纯的物质产品，增长见识和阅历带来的快乐更持久
把钱花在别人身上，利他的花费和行为，可以带来很大的满足感和快乐
决定幸福感的因素
50%的基因+10%的环境因素+40%的思维态度
亲密关系的作用
亲密关系不仅有助于提升幸福感，还有助于健康
亲密关系的质量比数量更重要
亲密关系既包含培养爱，也包括在逆境中仍能维持亲密关系的生活方式
创造意义
觉得自己做的事情有意义、生活有理想的人，往往也是内心充盈、幸福感比较高的人
能带来更大意义以及更大成就感的事情往往是超越自我的，是利他的
学会感恩
练习感恩其实是在认可身边的人，从而提升亲密关系
生活中的行为心理学
直觉
基于经验和高技能的直觉
本质上就是一种记忆中的识别
如何培养
环境必须足够规律
个体要有充足的机会识别这样的线索，并有充足的机会去学习，及时得到反馈，从而掌握内在的规律
基于简化决策、偏见诱导出的直觉
偏见
偏见产生的原因
某类人群的大部分确实符合某种标签
如何消除偏见
去标签化，将容易产生偏见的锚点去掉
主动接触、用心了解这类人群
如果身为这类人群之一，可以从自己开始改变，来更新别人的印象
价格公平
传统经济学理论：只要价格是由市场的需求和供给决定，那就是合理、公平的
实际人们会接受的涨价：提供了额外的价值，或者涨价是由于合理的成本提高
实际人们不接受的涨价：提供的产品本身并没有变化。价格的上涨仅仅是因为临时性需求的增加
环保
如何带动环保
利用从众心理，告知对象“别人也在这么做”
越是能与自己产生链接的人，模仿他的可能性就越大
把环保的行为、使用环保的产品做成时尚、很酷的事情，那它被关注、传播以及被接受的程度都会提高
储蓄
如何存下钱
发挥默认选项的作用，如每个月扣除的五险一金，相当于强制储蓄
越是能与自己产生链接的人，模仿他的可能性就越大
把资金分配到专门的账户中
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