用结构化思维解决问题
2023-11-20 16:55:52 0 举报用结构化思维解决问题
作者其他创作
大纲/内容
1、通过提问找到问题背后的真实目标
每一次有目的、不断突破舒适区的练习
案例：总是拖拉
可以不断提问为什么？尝试将为什么换成更温和的说法。
模型是已经被验证可行的逻辑树结构，可以提升分析效率
大问题
A
批判性思维的能力
Do行动
发言前说明规则
利益出发点(为什么声称)
表层需求(所声称的)
真正需求（必须满足的）
分析问题的本质是什么？
提出方案
案例：连锁超市如何陈列商品
4、勇于尝试
中问题
进行对照实验
小问题
控制量变法
如：膝盖受过伤不能跑步
整合想法
1、自己也没有想清楚
表达希望达到共赢的心态；需要收集相关信息了解对方，尝试找到导致对方隐藏真实需求的利益点；顾及对方脸面，小心和对方沟通和核实；
两种策略差不多
放松状态，暂停惯性思维
1、个人职场效率提升
Question 问题（其中想要解决的问题是）
确定真正的问题是什么？
Q
S：具体的M：可衡量的A：可实现的R：与你相关的T：有时间限制的
共同条件：每组在同一个城市随机选取50家门店。
3、检查
提出假设
领域中最杰出的人才
验证上一步的假设是否正确，并且确定这个假设是不是问题的关键
专家或管理
通过结构化思维对想法进行分类，整合成可选方案
知
从新手到大师的四大关键因素
验证假设
C
想象≠事实
技巧1：带好相关资料及自己思考得出的结论
Plan计划
关键词：“步骤、规划”匹配模型：PDCA循环模型
Check检查
认知：按时完成工作时很重要的。能力：工作能力能支撑他按时完成。意愿：他需要这样做。
完成一项工作还产出了如何做出这件事情的方法论，就能够把这件事情交给其他人，然后你去做更难的事情。
1、通过思维模型 提升分析问题的效率
解决什么问题为什么要解决期望目标是什么确认参会人员是否理解问题
对方真正的需求是什么？对方的需求还可以通过什么方式实现？我可以怎么帮助对方实现？
第一组
如何拆解小问题？
认知、能力、意愿
可用资源
解决日常问题，只需要运用最简单的用法，就是：
第二步
澄清问题后为什么还要分析问题？
自由补充
创新力
PDCAAL模型
5、处理
3、解决问题五步骤所需能力
1、设置实验组和对照组
第二组
保证目标符合Smart原则
第一组：（实验组）：在接下来的一个月，实施“近策略”来陈列商品。第二组：（实验组）：在接下来的一个月，实施“远策略”来陈列商品。第三组：（对照组）：在接下来的一个月，不做策略，保持原样。
2、刻意隐瞒
2、行动
提出解决方案，根据找到的问题来确定解决方案
第三组
科学决策的工具-决策平衡单
检查每个执行者是否达到目标
3、高频次的及时反馈
6、总结方法论
常见的决策场景
产出如何做出这件事情的方法论
借助群体的智慧核心原则：开放非批判
这是因为被澄清之后，期望与现状之间的差异还是很大，我们的思维无法一步就完成这么大距离的跨越。
想不到方案时的两个小时
如：时间每周不能超过3小时，金钱总预算不超过5000块。
澄清问题
针对分析出的很多小问题，通过假设找到关键的那一个或那几个
第四步
把无法解决的大问题，拆解成可被解决的小问题。
知能愿模型
为什么需要用模型来分析问题？
第三步
对方刻意隐瞒时，可以尝试用冲突层模型
2、筛选方案
需求相关方支持
Complication 冲突（其中发生了什么样的矛盾冲突）
限制条件
Action处理
用模型分析问题的本质
Answer 回答（你的假设和方案）
聚焦主题
Ask for help求助
1、高水平的老师
分析问题
挑选合适的模型
借助成功经验的智慧
近策略更有效
S
提出解决方案
判断问题性质
借助模型完成分析
Learning总结方法论
成为专家
两类基本的职场问题
1、计划
借助专家
通过做实验的方式，判断提出假设的正确性
按时完成工作
1、头脑风暴
借助世界上最顶级的大脑，来帮助你分析问题
2、与他人沟通协作
关键词：“行为分析”匹配模型：“知能愿”模型
工具：逻辑树，使用逻辑树需要遵循MECE原则
2、通过Smart原则澄清目标
把一个大而复杂的问题拆解成一个个的小问题，确定影响这个问题的因素
提出假设有两种方式
能够解决问题的底层思维方法和行动层面的方法论
如何用模型分析问题？
在面临与他人冲突时，先问自己三个问题
用结构化思维来解决问题
成员依次发言
为什么说出来的不是真实目标？
远策略更有效
一个月后，比较三个店面的销售额的平均值。
我（与你相关）需要在.……(一定的时间段）内完成，完成一件（具体的）事情，达成的效果是...…（可衡量的+可实现的）
能
技巧2：使用SCQA模型高效表达
3、分析哪个策略效果更好
沟通能力
第一步
一个人做出改变需要满足三个方面的条件：
多家Offer如何选
1、提出方案
Situalion 背景（遇到了一个什么样的情况）
2、经验萃取
结构化思维的能力
所有人发言完后进行
四个步骤澄清问题
3、梳理可用资源与限制条件澄清现状
2、比较三组店面的销售均值
达到目标，认可和奖励，总结成功经验，未来达到目标，第二轮PDCA
不喜欢现在的工作是否辞职
2、高价值的方法
热身游戏
4、求助
思考清楚这项工作的5W1H要素
第五步
按照计划分工，具体执行
确定方案
愿
结构思考解决问题五步骤
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