辅导问题员工的步骤
2023-10-21 15:05:13 0 举报AI智能生成
辅导问题员工的步骤
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大纲/内容
1.陈述目的
通过简单寒暄，引出今天谈话的主题
2.描述问题
客观地描述事实情况，结合量化的数据说明
3.积极倾听
倾听员工关于问题的讲述，了解他的内心想法
4.找到原因
引导员工自我分析下原因，直到找到根本原因，共同认可原因
5.解决方案
通过启发式提问，引导员工制定问题解决的方案
6.员工总结
今天我们的谈话非常愉快，有建设性的成果。能不能请你总结一下今天我们谈话的要点？
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