初当管理者
2024-05-27 09:43:10 0 举报
管理者定位及管理方法
作者其他创作
大纲/内容
为什么不能再自己干了?
监督工作进度
谈工作/化矛盾
查落实/去现场
根据团队成员的能力和工作量,合理分配任务。
看不到团队问题
不仅完成自己的工作,更重要的是要带领团队完成工作。
3.FAB说服结构,“属性 - 优势 - 利益”
随身携带小本子,及时登记备忘,纳入工作计划。
现场“走动式管理”发现问题,掌握真实情况。
确认任务
下属无法发挥
管理者如何提高表达能力
一、定主题
每天跟老板见个面,简要汇报一下,更能体现自己做事严谨,每天找老板的次数不要太多,一次足矣。
1.用数据说话,如筛选、列举、解释数据;
为何要他们完成该工作
对计划任务跟踪调查,出现问题及时协调。每天应该对经营计划、工作计划、项目计划、周期计划、重点任务等进行跟踪检查,出现问题、及时协调,可以是电话、面询、会议等方式。
文件整理、会议安排、电话接待等。
能提高工作效率
1、开晨会
下班时自省反思做过的事、说过的话,吾日三省吾身。
开晨会/看报表
团队更重要
1、谁在听你说?他们关心的是什么?
A能力出众,但是经常跟领导叫板B知识面广,经常当领导面说反话调给一个能力更专业的领导,看他们怎么逞能
员工不服管,牢记这五招
让他们掌握必要的技能和知识,提高工作效率和质量。
二、庸人治能人
哪些事不能自己再干了
如果你忙于处理工作,团队成员的能力就无从发挥。
①如何定主题:先明确目的,再确定表达主题。
例会问早点名,前日小结,布置工作并学习分享。
5、谈工作
监督跟进
②方法,常用的4种结构:
用人四大原则:
让他们根据自己的能力和经验,更快地完成工作,提高工作效率。
10、定计划
合理分配任务
①先说什么?再说什么?表达能让对方听懂。
2.讲故事,框架有3个要素,冲突一行动一结局
1、得有点厉害:有时候你看一个人的意见一大堆,实际上拿一点好处或者是说一些好话哄一哄,事情就平息了,这也是一种本事。实际上就是做思想工作2、得有点城府:这就是人际关系的基础,没有这个基础,你做的再好,也没有民意支持你,所以你离领导的距离会越来越远3、得有点手段:要想晋升当领导,没有几个知心的人肯定是不行的,所以你得会拉拢人4、得有点模样:如果你不会装逼,有时候说假话的时候脸就通红,这怎么能当领导呢?
管理就是对任务的监督和跟踪,有监督的任务,目标达成高达95%以上,没有监督的任务目标达成率不足60%,可见差距。
优秀管理者这样布置工作
能提高凝聚力
有下属不服管经常跟领导对着干,把他调到一个严厉著称的领导下面,相信过不了多久,他就规矩了,
五、以其人之道还治其人之身
打印文件、整理档案等。
“目标管理、结果导向”是很多优秀管理者的管理思维,通过查看报表,分析数据的合理性和提升空间,从而发现进度和管理中存在的问题。
培训团队成员
KPI
布置任务之后,让员工复述一遍任务,目的是确认员工理解了任务,工作中50%的障碍是来自于沟通,布置任务工作,员工对任务理解到位,任务才能有保证。
每天下班前十分钟,根据当天工作情况以及月、周工作计划,制定出明天的工作安排。这样,人员才能合理调配,工作才能有条不紊。
1:有德有才破格重用2:有德无才培养使用3:无德有才最好不用4:无德无才坚决不用
②如何填内容:常用两种方法:
2.如何达成目的?你想达成什么效果?
4.SCQA故事结构,“背景 - 冲突 - 疑问 - 答案”
适当交流,找员工谈话,提高员工的士气。
数据录入、文件复制、发送邮件等。
2、看报表
有的下属工作只动嘴不干活。那就把这类懒人调到一个任务组,不用废话,完不成任务两人一起受罚。
4、去现场
初当管理者
9、做备忘
让他们根据自己的专业知识和技能提高工作质量。
管理者要学会的四个手段:
管理者每天要做的十件事
②如何明确目的:
低价值工作
按照任务部署时的约定,检查任务完成时间及完成质量是否达标,根据完成情况进行绩效考核,复盘原因。
重复性工作
3、查落实
能提高工作质量
才华横溢的下属,看谁都不正眼,调去能力平平的领导去管他;有话听不懂有理说不清,有才使不上,要不了多久锐气就没有了。
三、以严治恶人
初当领导,别再自己埋头干
作为管理者,在布置任务的时候,需要把任务落实到具体的责任人,杜绝推诿扯皮,责任明确、任务明确、目标明确。
及时了解工作进度,发现并及时解决问题,确保工作顺利进行。
①填内容:在搭好的架子(结构)上,填充素材,让你的表达有理有据,更具说服力;
四、以能人治能人
如果你忙于工作,就无法看到团队面临的问题,进而影响团队的工作效率和质量。
如何让员工完成该工作
三、填内容
7、找老板
8、省自身
故意给喜欢打小报告的下属提供似是而非的假消息,误导上级领导做出错误判断,便不再相信他
管理就是沟通、沟通、再沟通,管理过程中各种矛盾此起彼伏,管理者每天重要的工作就是沟通方法、协调矛盾,帮下属解决工作中的资源问题和部门间的配合问题。
2.解决问题结构,就是“问题 - 原因 - 解决方案”
日常事务
让团队成员配合工作,能增强团队凝聚力,促进团队合作。
6、化矛盾
找老板/省自身
1.时间轴结构,如过去、现在、未来;
一、以懒人治懒人
责任到人
做备忘/定计划
限定时间
必须有截止时间,要求下属能在规定的时间内完成工作任务,最好是能引导任务,接受者自己明确任务的标准,这样有利于员工理解任务本身。
二、搭架子
讲清工作标准、效果,杜绝随意应付,有了标准,才能真正明白任务的本身。
验收考核
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