法律热线智能助手
2023-11-24 20:30:41 0 举报AI智能生成
法律热线智能助手
作者其他创作
大纲/内容
底层引擎
语音转文字
语义理解
提取用户问题/答复内容
提取问答知识图谱
地址
时间
当事人
事由
涉及机构/个人
案例标签
关键词
前端系统
坐席人员
实时提取录音内容
提取市民意图标签
根据标签进行知识库搜索
通话结束后自动分析对话内容，填充到台账系统
自动提取警示标签
发送到组长的热线平台界面
数据大屏
热门事件预警
同类型的法律事件
热门案例预警
多个用户咨询相同的法律事件
危险意图预警
热词预警
市民用户（小程序/网站页面等）
法律智能问答
根据用户提交的问题自动给出答案（知识问答），内容来源于法规库/问答库
可推荐相关材料，如相似案例/相关法规文件/相关司法案例，供用户自主查询
如果对答案不满意，可将答案推送给律师或相关人员，离线回答
后端系统
质检管理
帮助审查员根据提取的对话内容或摘要快速判断
对话内容管理
根据热词形成事件标签
（危险）敏感词处理
生成预警
相同主题聚类（判断为同一事件或同一类型事件）
提取热点事件
生成预警
形成问答知识库
预警管理
警示标签
热点事件标签
危险敏感词标签
知识库管理
法规库/文书库/政策法规库/规章制度库
采集数据，并对数据提取知识图谱，便于更智能的搜索
问答知识库
将对话内容自动形成问答对的形式
知识库检索
智能检索
相似搜索
标签搜索
根据意图标签/主题标签搜索
分词搜索
可以把输入的搜索内容在后台自动分词后按分词内容进行进行搜索
以案例搜案例
智能问答
根据检索的答案，再由大模型生成更似人类的回答
报告管理
每周/月根据标签统计，让AI自动识别问题趋势和服务热点，并生成报告
职业：长沙
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