教育行业私信+社群转化路径
2023-11-24 11:36:33 2 举报
销售与社群是两个团队?这个模型可以帮助到你更好展现私域价值 社群是一个与用户沟通的最高效触达场景 ,通过私域渠道,品牌能够0距离、直面用户,因此,私域是一个完美打造“用户型品牌”的场域。 用户型品牌,指的是品牌不再高高在上,与用户站在一起,平等沟通,成为朋友。我认为这是品牌与用户之间最好的相处状态。用户认可品牌,追随品牌,会向他人推荐品牌,会站出来替品牌说话,但不盲从,品牌做得不好,也会站出来,指出纰漏,共同成长。 相比于转化,我认为在面授班 高客单、用户决策链路长、运营链路复杂的用户心里前提下,私域运营更重要的是传递品牌的价值观、调性,这才是用户运营的长期核心价值。
作者其他创作
大纲/内容
成长阶段
私信
√
成熟阶段
咨询备注比提升至45%
咨询备注比40%
私信营销
活动:公告信息、服务、考情、公益物料、付费流量品目的:确定备考项目,锁定精准学员
咨询量
社群
活动:优惠倒计时、封班倒计时、职位保护目的:咨询表数据促单转化
科学化管理流程
潜在/定金
社群关单
流量/粉丝
活动:产品课程营销、线下体验课目的:筛选高意向学员,问课必上表
激活阶段
引导入群,用户督学
标签
活动:刷题打卡,晒笔记听课打卡、全珍模考、师资答疑目的:筛选备考用户,span style=\
点推促活
活动:水军剧本话术、晒单截图目的:解决沉默用户需求,引导氛围从众
粉丝促活率14%
全款
备注
粉丝促活率提升至18%
私信关单
社群营销
引入阶段
咨询转化率24%
入群率54% 学员活跃率33%
活动:意向用户问卷、产品课程营销、线下体验课目的:开发用户心智,提高咨询上表量
问卷填写率5%体验课到课率3.5%
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